Introducción
Ya no es necesario pasar una hora en el tráfico para conseguir los zapatos elegantes que tanto deseas. El comercio electrónico se ha convertido en el núcleo de nuestros hábitos de compra. Su popularidad se debe a que son muy convenientes y permiten que los consumidores accedan a productos y servicios con solo tocar la pantalla de sus móviles o tabletas. Desde un punto de vista empresarial, elegir el software de comercio electrónico adecuado es crucial, pues te permite llegar a tu público, independientemente de dónde esté, y de fidelizarlo como cliente. No solo se trata de tener el botón «Comprar» en tu sitio web, sino de crear una experiencia única para tus clientes, ddesde dar a conocer la marca hasta la entrega a domicilio y ofrecer un servicio posventa. Detrás de cada página de comercio electrónico, hay un negocio real que requiere gestión, lo que implica que es necesario incorporar otras soluciones como gestión de inventario, software de contabilidad, herramientas de marketing y mucho más.
Por lo tanto, elegir el software adecuado es muy importante para atraer a los clientes y cultivar y fomentar la fidelidad eficazmente. En esta página proporcionamos información para evaluar ambas soluciones, Odoo y Salesforce Commerce, y para analizar si estas soluciones cubren tus necesidades específicas en cuanto a funciones, precios, opiniones y facilidad de uso. Hemos seleccionado cuidadosamente algunas de las soluciones disponibles más conocidas, incluyendo Odoo, Adobe Commerce, PrestaShop, Shopify, WooCommerce, Wix y Salesforce Commerce Cloud.
Odoo
Odoo ha sido concebido para revolucionar el mundo empresarial y ofrecer un software que cubra las necesidades más complejas con simplicidad. Este software se ha convertido en una de las soluciones empresariales más conocidas. Con más de 82 aplicaciones totalmente integradas y con miles de módulos creados por la comunidad, Odoo busca satisfacer las necesidades de todos los sectores y todas las empresas de cualquier tamaño, además de posicionarse como líder en el mercado. El software belga cuenta con más de 20 000 descargas por día, por lo cual es el conjunto de aplicaciones más instalado y un competidor directo de empresas como NetSuite, Shopify, PrestaShop y Microsoft.
«Atrae, interactúa y retén a tus clientes con nuestra solución de comercio electrónico para tu exitosa tienda en línea.»
Más de 12 millones
de usuarios
Más de 44 000
aplicaciones integradas
Más de 50 000
sitios web en línea
Más de 5000
partners
Salesforce Commerce Cloud
Salesforce es una empresa estadounidense que se fundó en 1999 y comenzó a trabajar en el sector de CRM antes de llegar al de comercio electrónico con la introducción de Salesforce Commerce Cloud. En 2016, después de adquirir Demandware, Salesforce Commerce Cloud empezó a ganar terreno en el mercado de plataformas de comercio electrónico. Aunque Salesforce es reconocido gracias a la gran gama de soluciones basadas en la nube que ofrece, gran parte de su crecimiento durante los últimos años se atribuye a los proyectos de comercio electrónico. Salesforce Commerce Cloud ofrece una solución completa de comercio electrónico adaptada a las empresas de varios tamaños. Está segmentada en distintas ediciones que toman en cuenta diferentes necesidades empresariales.
«Impulsa tu crecimiento con Commerce Cloud.»
Más de 13 000
usuarios
Más de 3000
aplicaciones integradas
Más de 5000
sitios web en línea
Más de 1900
de partners
Comparación de las funciones
Gestión de los productos
Odoo
Salesforce Commerce
Gestión de catálogos
Productos configurables (varientes, atributos, etc.)
Creador de páginas de productos inline
Productos digitales
Reseñas de los productos
Plugin
Productos recurrentes (suscripciones)
Recomendación de productos mediante IA
Compatible con múltiples sitios web
Gestión de inventario
Compatibilidad con códigos de barras
Compatible con código de artículo (SKU)
Pronóstico de demanda de los productos
Stock real
Stock disponible
Cadena de suministro
Gestión de devoluciones o intercambios
Rastreo de envíos
Plugin
Gestión de pedidos pendientes
Múltiples almacenes
Gestión de compras
Informes de inventario
Diseño
Odoo
Salesforce Commerce
General
Editor WYSIWYG
Creador de páginas de arrastrar y soltar (bloques)
Diseño web adaptable
Mapas de sitio generados automáticamente
HTML/CSS/JS personalizable
Creador de sitios web con IA
Temas con IA
Compatible con PWA
Compatible con dispositivos móviles
Contenido específico para móviles
Facilidad de uso del comercio electrónico
Navegación mediante migas de pan
Motor de búsqueda del sitio
Clasificación de resultados de búsqueda
Complemento
Filtro de los resultados de búsqueda
Producto
Varias imágenes por producto
Subida de imágenes en lote
Importación y exportación de productos en lote
Jerarquía de las categorías
Vídeo y elemento 3D del producto
Notificaciones sobre disponibilidad de productos
Selector de matriz
Tipos de visualización de variantes
Gestión de los clientes
Odoo
Salesforce Commerce
Gestión de los clientes
Seguimiento de cestas abandonadas
Cesta persistente
Portal del cliente
Asistencia y soporte al cliente
Compras sin iniciar sesión
Testimonios de clientes
Formulario de contacto del cliente
Historial de pedidos del cliente
Precios diferentes para clientes específicos
Chat en vivo en el sitio web
Gestión de afiliados
Complemento
Lista de deseos
Formularios de clientes personalizables
Configuración de sitio web B2C
Configuración de sitio web B2B
Envío
Odoo
Salesforce Commerce
Envíos
Reglas de envíos personalizadas
Envío a tarifa plana
Impresión de etiquetas
Extensión
Opción de envolver para regalos
Opción para envío gratuito
Envíos según el peso
Dropshipping
Extensión
Recogida en la tienda
Conectores de envío: DHL
Extensión
Conectores de envío: UPS
Extensión
Conectores de envío: USPS
Extensión
Conectores de envío: FedEx
Extensión
Conectores de envío: La Poste
Extensión
Conectores de envío: Mondial Relay
Extensión
Conectores de envío: Sendcloud
Extensión
Promoción y marketing
Odoo
Salesforce Commerce
Promoción y marketing
Respuesta automática de correo
Extensión
Gestión de la lista de correos
Extensión
Arrastrar y soltar para diseñar correos
Extensión
Compatibilidad con el programa de afiliados
Extensión
Cupones y códigos promocionales
Puntos de recompensa
Extensión
Gestión de descuentos
Tarjetas de regalo
Calificaciones de los productos
Paquetes de productos
Comparación de productos
Ventas adicionales en la cesta de compras
Ventas cruzadas en las páginas de productos
Visualización condicional de UTM
Plantillas personalizables para boletines
Extensión
Pruebas A/B integradas
Integración con eBay Marketplace
Extensión
Integración con Amazon Marketplace
Extensión
Ventas privadas
Extensión
Banners publicitarios en todo el sitio web
Extensión
Integración con redes sociales
Extensión
Blogs
Extensión
Optimización para motores de búsqueda
Herramientas SEO integradas
Extensión
Sugerencias SEO inline
Extensión
URL optimizadas
Rastreador de enlaces
Extensión
Plantillas amigables para SEO
Gestión de ventas
Odoo
Salesforce Commerce
Gestión de ventas
Contabilidad integrada
Aplicación
Buscar informes
Complemento
Importación de datos
Compatible con SSL
Facturación integrada
Compatible con varias tiendas
Impuestos por provincia/país
Mapeo automático de impuestos
Plantilla de factura personalizable
Completado automático de direcciones
Proceso de pago exprés
Sistema con varias monedas
Funciones de pago y precios
Puerta de enlace de pagos: redirección
Puerta de enlace de pagos: servidor a servidor
Pagos recurrentes
Integración con PayPal
Aplicación
Integración con Adyen
Aplicación
Integración con SIPS Worldline
Aplicación
Integración con Alipay
Integración con Stripe
Integración con Amazon Payment Services
Integración con AsiaPay
Integración con Authorize.net
Aplicación
Integración con Buckaroo
Integración con Flutterwave
Integración con Mercado Pago
Aplicación
Integración con Mollie
Aplicación
Integración con PayU
Integración con Razorpay
Aplicación
Integración con la domiciliación bancaria SEPA
Aplicación
Integración con Ogone
Compatible con propio proveedor
Informes
Odoo
Salesforce Commerce
Informes
Informe de ventas
Informes de inventario
KPI de suscripción (MRR, cancelación, etc.)
Integración con Google Analytics
Integración con Plausible Analytics
Informes de rendimiento de los productos
Informes de los resúmenes de ventas
Informe de búsqueda del sitio
Motor de creación de informes
Gráficas dinámicas
Tablas dinámicas
Tablero personalizable
Exportar informe a Excel
Motor de creación de informes
Interfaz de sitio web completa
Backend rápido (Ajax)
Backend adaptable
Múltiples idiomas
Motor de creación de informes
API
Tienda de aplicaciones (relacionada a comercio electrónico)
641
Más de 300
Facilidad de uso, precios y condiciones
Odoo
Salesforce Commerce
Implementación
Facilidad de configuración
4/5
2/5
Facilidad de uso
4/5
3/5
Flexibilidad de informes
5/5
5/5
Velocidad y escalabilidad
5/5
3/5
CDN por defecto
Satisfacción de los usuarios
Valoraciones en g2Crowd
4,2/5
4,2/5
Valoraciones en GetApp
4,1/5
4,5/5
Valoraciones en Capterra
4,1/5
4,5/5
Precios y condiciones
Precio mensual
Gratis1
Professional 80 $, Enterprise 165 $ y Unlimited 330 $
Versión gratuita en la nube
Dominio gratuito por un año
Duración del contrato
Mensualmente y anualmente
Mensualmente y anualmente
Una aplicación gratis
Código abierto
Actualizaciones gratuitas
Actualizaciones a versiones futuras
Modo de alojamiento
En la nube y local
En la nube
Ayuda
