Betalningar online¶
Odoo innehåller flera betalningsleverantörer som gör det möjligt för dina kunder att betala online, på sina kundportaler eller på din eCommerce-webbplats. De kan betala försäljningsorder, fakturor eller prenumerationer med återkommande betalningar med sina favoritbetalningsmetoder, t.ex. kreditkort.
Varje betalningsleverantör är länkad till en lista med betalningsmetoder som kan (av)aktiveras utifrån dina behov.
Observera
Odoo-appar delegerar hanteringen av känslig information till den certifierade betalningsleverantören så att du aldrig behöver oroa dig för PCI-efterlevnad. Ingen känslig information (t.ex. kreditkortsnummer) lagras på Odoos servrar eller Odoos databaser som finns någon annanstans. Istället använder Odoo-appar ett unikt referensnummer för de data som lagras säkert i betalningsleverantörernas system.
Betalningsleverantörer som stöds¶
Du hittar de betalningsleverantörer som stöds genom att gå till , eller .
Leverantörer av onlinebetalningar¶
Betalningsflöde från |
Refunds |
||||
|---|---|---|---|---|---|
Adyen <payment_providers/adyen>` |
Odoo |
✔ |
Helt och delvis |
Helt och delvis |
|
Leverantörens webbplats |
|||||
AsiaPay |
Leverantörens webbplats |
||||
Odoo |
✔ |
Endast fullständig |
Endast fullständig |
||
Buckaroo |
Leverantörens webbplats |
||||
Flutterwave |
Leverantörens webbplats |
✔ |
|||
Leverantörens webbplats |
|||||
Mollie |
Leverantörens webbplats |
||||
Leverantörens webbplats |
|||||
PayPal |
Leverantörens webbplats |
||||
Razorpay |
Odoo |
✔ |
Endast fullständig |
Helt och delvis |
|
Stripe |
Odoo |
✔ |
Endast fullständig |
Helt och delvis |
✔ |
Leverantörens webbplats |
✔ |
||||
Xendit |
Odoo or the provider’s website |
✔ * |
- *
Refer to the Xendit documentation for more information.
Observera
Varje leverantör har sitt eget specifika konfigurationsflöde, beroende på vilken funktion som är tillgänglig.
Vissa av dessa leverantörer av onlinebetalningar kan också läggas till som bankkonton, men detta är inte samma process som att lägga till dem som betalningsleverantörer. Betalningsleverantörer gör det möjligt för kunder att betala online, och bankkonton läggs till och konfigureras i Accounting-appen för att göra en bankavstämning.
Tips
Förutom de vanliga betalningsleverantörerna som integreras med ett API, till exempel Stripe, PayPal eller Adyen, innehåller Odoo Demo payment provider. Med den här betalningsleverantören kan du testa affärsflöden som involverar onlinebetalningar. Inga autentiseringsuppgifter krävs eftersom demobetalningarna är dummybetalningar.
Bankbetalningar¶
- När detta väljs visar Odoo din betalningsinformation med en betalningsreferens. Du måste godkänna betalningen manuellt när du har fått den på ditt bankkonto.
- Dina kunder kan göra en banköverföring för att registrera ett SEPA-autogiromedgivande och få sitt bankkonto debiterat direkt.
Aktivera en betalningsleverantör¶
Gör så här för att lägga till en ny betalningsleverantör och göra dess relaterade betalningsmetoder tillgängliga för dina kunder:
Gå till betalningsleverantörens webbplats, skapa ett konto och se till att du har de API-uppgifter som begärs för användning av tredje part. Dessa är nödvändiga för att Odoo ska kunna kommunicera med betalningsleverantören.
I Odoo navigerar du till Payment providers genom att gå till , , eller .
Välj leverantör och konfigurera fliken Credentials.
Ställ in fältet State till Enabled.
Observera
Vilka fält som är tillgängliga på fliken Credentials beror på vilken betalningsleverantör som används. Mer information finns i relaterad dokumentation.
När du har aktiverat betalningsleverantören publiceras den automatiskt på din webbplats. Om du vill avpublicera den klickar du på knappen Published. Kunder kan inte göra betalningar via en opublicerad leverantör, men de kan fortfarande hantera (ta bort och tilldela en prenumeration) sina befintliga tokens som är länkade till en sådan leverantör.
Testläge¶
Om du vill prova betalningsleverantören som ett test ställer du in fältet State i betalningsleverantörens formulär till Test mode och anger sedan leverantörens test-/sandlådeuppgifter på fliken Credentials.
Observera
Som standard förblir betalningsleverantören unpublished i testläge så att den inte är synlig för besökare.
Varning
Vi rekommenderar att du använder testläget på en kopia eller en testdatabas för att undvika eventuella problem med fakturanumreringen.
Betalningsmetoder¶
Varje betalningsleverantör är relaterad till en lista över betalningsmetoder som stöds; de metoder som anges i fältet Payment methods på fliken Configuration i formuläret för betalningsleverantören är de som har aktiverats. För att aktivera eller avaktivera en betalningsmetod för en leverantör klickar du på Enable Payment Methods och sedan på växlingsknappen för den relaterade metoden.
Tips
Betalningsmetoderna visas på din webbplats baserat på deras ordningsföljd. Om du vill ändra ordningen klickar du på Enable Payment Methods i formuläret för betalningsleverantörer och drar och släpper sedan betalningsmetoderna i önskad ordning i listan Payment Methods.
Ikoner och varumärken¶
Ikonerna som visas bredvid betalningsmetoden på din webbplats är antingen ikonerna för de varumärken som är aktiverade för betalningsmetoden eller, om det inte finns några, ikonerna för själva betalningsmetoderna. Du ändrar dem genom att gå till , eller och sedan klicka på betalningsmetoden.
Om du vill ändra ikonen för en betalningsmetod håller du muspekaren över bilden i det övre högra hörnet av formuläret för betalningsmetoden och klickar på ikonen (pencil).
Välj fliken Brands för att visa de varumärken som har aktiverats för betalningsmetoden. Varumärkena och deras tillhörande ikoner visas i ordningsföljd; om du vill ändra ordningen drar du dem och släpper dem i önskad ordning. För att ändra ett varumärkes ikon, välj varumärket och håll sedan muspekaren över bilden i det övre högra hörnet i popup-fönstret som öppnas och klicka på ikonen (pencil).
Avancerad konfiguration¶
Om du vill konfigurera betalningsmetoderna ytterligare går du till , eller . Klicka på betalningsmetoden och aktivera sedan :ref:``developer mode <developer-mode>`. Klicka på fliken Configuration för att anpassa funktionerna.
Risk
Varje betalningsmetod är förkonfigurerad på ett sätt som stämmer överens med betalningsleverantörernas beteende och deras integration med Odoo. Alla ändringar av denna konfiguration kan leda till fel och bör testas på en duplikat- eller testdatabas först.
Ändringar av betalningsmetodens konfiguration fungerar bara i den utsträckning som metoden och leverantören kan. Om du t.ex. lägger till countries för en betalningsmetod som endast stöds i ett land eller aktiverar tokenization för en metod som är länkad till en leverantör som inte stöder det kommer det inte att ge önskat resultat.
Tokenisering¶
Om betalningsleverantören stöder den här funktionen kan kunder spara sina betalningsmetodsuppgifter för senare användning. För att aktivera den här funktionen går du till fliken Configuration för den valda betalningsleverantören och aktiverar Allow Saving Payment Methods.
I det här fallet skapas en betalningstoken i Odoo som används som betalningsmetod för efterföljande betalningar utan att kunden behöver ange sina uppgifter om betalningsmetod igen. Detta är särskilt användbart för konverteringsgraden för e-handel och prenumerationer som använder återkommande betalningar.
Tips
För att lägga till eller ta bort sparade uppgifter om betalningsmetoder kan kunden klicka på Hantera betalningsmetoder i kundportalen.
PCI DSS och intygande av efterlevnad
Odoo är inte PCI DSS-certifierat eftersom det inte lagrar kortinnehavardata eller behandlar betalningar. Istället outsourcar Odoo tokenisering och betalning till externa betalningsleverantörer, vilket innebär att du som Odoo-kund bara behöver fylla i det minimala självutvärderingsformuläret (SAQ) med leverantören för att få ett intyg om överensstämmelse (AoC) och uppnå PCI-efterlevnad. Odoo bör inte nämnas som en betalningsprocessor eller en tredjepartsleverantör i SAQ.
Manuell fångst¶
Om betalningsleverantören stöder den här funktionen kan du auktorisera och samla in betalningar i två steg i stället för ett. För att aktivera den här funktionen går du till fliken Configuration för den valda betalningsleverantören och aktiverar Capture Amount Manually.
När du godkänner en betalning reserveras medlen på kundens betalningsmetod men debiteras inte omedelbart. De debiteras när du manuellt registrerar betalningen senare. Du kan också annullera auktorisationen för att avbryta den och frigöra de reserverade medlen. Att registrera betalningar manuellt är användbart i många situationer:
Ta emot betalningsbekräftelsen och vänta med att registrera betalningen tills ordern har skickats.
Granska och verifiera att beställningarna är legitima innan betalningen slutförs och leveransprocessen startar.
Undvik potentiellt höga återbetalningsavgifter för återbetalda betalningar: betalningsleverantörer debiterar dig inte för att annullera en auktorisering.
Hålla en deposition för att återlämna senare, minus eventuella avdrag (t.ex. i händelse av skador).
Om du vill registrera betalningen efter att den har godkänts går du till den relaterade försäljningsordern eller fakturan och klickar på knappen Capture Transaction. För att frigöra pengarna klickar du på knappen Void Transaction.
Observera
Vissa betalningsleverantörer stöder att endast en del av det godkända beloppet fångas upp. Det återstående beloppet kan sedan antingen fångas upp eller annulleras. Dessa leverantörer har värdet Full och partial i tabellen ovanför. De leverantörer som endast stöder att samla in eller annullera det totala beloppet har värdet Bara fullt.
Pengarna är sannolikt inte reserverade för alltid. Efter en viss tid kan de automatiskt släppas tillbaka till kundens betalningsmetod. Se dokumentationen från din betalningsleverantör för den exakta reservationstiden.
Odoo stöder inte den här funktionen för alla betalningsleverantörer, men vissa tillåter manuell registrering från deras webbplatsgränssnitt.
Återbetalning¶
Om din betalningsleverantör stöder den här funktionen kan du återbetala betalningar direkt från Odoo. Det behöver inte aktiveras först. För att återbetala en kundbetalning, navigera till den och klicka på knappen Refund.
Observera
Vissa betalningsleverantörer stöder återbetalning av endast en del av beloppet. Det återstående beloppet kan då eventuellt också återbetalas. Dessa leverantörer har värdet Full och partial i table above. De leverantörer som endast stöder återbetalning av det totala beloppet har värdet Bara fullt.
Odoo stöder inte den här funktionen för alla betalningsleverantörer, men vissa tillåter återbetalning av betalningar från deras webbplatsgränssnitt.
Express utcheckning¶
Om betalningsleverantören stöder den här funktionen kan du låta kunderna använda knapparna Google Pay och Apple Pay och betala sina e-handelsorder med ett klick. När de använder en av dessa knappar går kunderna direkt från kundvagnen till bekräftelsessidan utan att fylla i kontaktformuläret. De behöver bara validera betalningen på Googles eller Apples betalningsformulär.
Du aktiverar den här funktionen genom att gå till fliken Configuration för den valda betalningsleverantören och aktivera Allow Express Checkout.
Observera
Alla priser som visas på betalningsformuläret för expressutcheckning inkluderar alltid skatter.
Tillgänglighet¶
Du kan anpassa betalningsleverantörens tillgänglighet genom att ange Maximum amount allowed och ändra Currencies och Countries på fliken Configuration.
Tips
För att visa en tillgänglighetsrapport för betalningsleverantörer och betalningsmetoder och för att hjälpa till att diagnostisera potentiella tillgänglighetsproblem på betalningsformuläret, aktivera Utvecklarläge (felsökningsläge) och klicka sedan på ikonen (bug) bredvid rubriken Välj en betalningsmetod på betalningsformuläret. Rapporten innehåller en lista över aktiverade betalningsleverantörer och betalningsmetoder, orsaker till att betalningsleverantörer eller metoder inte är tillgängliga, om tillämpligt, och en lista över leverantörer som stöds för varje betalningsmetod.
Valutor och länder¶
Alla betalningsleverantörer har olika listor över tillgängliga valutor och länder. De fungerar som ett första filter under betalningstransaktioner, dvs. de betalningsmetoder som är länkade till betalningsleverantören är inte tillgängliga för val om kundens valuta eller land inte finns med i listan över valutor och länder som stöds. Eftersom det kan förekomma fel, uppdateringar och okända uppgifter i listorna över tillgängliga valutor och länder är det möjligt att lägga till eller ta bort valutor eller länder som stöds av en betalningsleverantör.
Observera
Betalningsmetoder har också en egen lista över tillgängliga valutor och länder som fungerar som ett annat filter vid betalningstransaktioner.
Om listan över valutor eller länder som stöds är tom betyder det att listan är för lång för att kunna visas eller att Odoo inte har information om den betalningsleverantören. Betalningsleverantören förblir tillgänglig, även om det är möjligt att betalningen kommer att nekas i ett senare skede om landet eller valutan inte stöds.
Högsta belopp¶
Du kan begränsa Maximum Amount som kan betalas med den valda leverantören. Lämna fältet till 0.00 för att göra betalningsleverantören tillgänglig oavsett betalningsbelopp.
Viktigt
This feature is not intended to work on pages that allow the customer to update the payment amount, e.g., the Donation snippet and the Checkout page when paid shipping methods are enabled.
Betalningsjournal¶
En betalningsjournal måste definieras för att betalningsleverantören ska kunna registrera betalningarna på ett utestående konto. Som standard läggs journalen Bank till som betalningsjournal för alla betalningsleverantörer. Om du vill ändra den går du till fliken Configuration för den valda betalningsleverantören och väljer en annan Payment journal.
Observera
Betalningsjournalen måste vara en Bank-journal.
Samma journal kan användas för flera betalningsleverantörer.
Betalningsjournaler måste endast konfigureras om appen Invoicing or Accounting är installerad.
Redovisningsperspektiv¶
Ur ett redovisningsperspektiv finns det två typer av arbetsflöden för onlinebetalningar: de betalningar som sätts in direkt på ditt bankkonto och följer det vanliga avstämning-arbetsflödet, och de som kommer från tredjeparts onlinebetalningsleverantörer och kräver att du följer ett annat redovisningsarbetsflöde. För dessa betalningar måste du överväga hur du vill registrera betalningens journalposter. Vi rekommenderar att du frågar din revisor om råd.
By default, the Bank Account defined for the payment journal is used, but you can also specify an outstanding account for each payment provider to separate the provider’s payments from other payments.
Se även
betalningsleverantörer/wire_transfer
betalningsleverantörer/adyen
betalningsleverantörer/auktorisera
betalningsleverantörer/asiapay
betalningsleverantörer/buckaroo
betalningsleverantörer/demo
betalningsleverantörer/mercado_pago
betalningsleverantörer/mollie
betalningsleverantörer/paypal
betalningsleverantörer/razorpay
betalningsleverantörer/stripe
betalningsleverantörer/xendit
redovisning/bank