Lokalt på plats¶
Registrera en databas¶
För att registrera din databas anger du din prenumerationskod i bannern i appens instrumentpanel. Om registreringen lyckas kommer bannern att bli grön och visa databasens utgångsdatum.
Tips
Utgångsdatumet visas också längst ned på sidan Inställningar.
Duplicera en databas¶
Duplicera en databas genom att öppna databashanteraren på din server (<odoo-server>/web/database/manager). Vanligtvis vill du duplicera din produktionsdatabas till en neutraliserad testdatabas. Det kan göras genom att markera rutan neutralize när du uppmanas att göra det, vilket kör alla neutralize.sql-skript för varje installerad modul.
Vanliga felmeddelanden och lösningar¶
Fel vid registrering¶
Om ett registreringsfel inträffar visas följande meddelande.
För att lösa problemet:
Kontrollera giltigheten för din Odoo Enterprise-prenumeration genom att verifiera om dina prenumerationsuppgifter har taggen In Progress på ditt Odoo-konto eller kontakta din Account Manager.
Se till att ingen annan databas är kopplad till abonnemangskoden, eftersom endast en databas kan kopplas per abonnemang.
Tips
Om det behövs en test- eller utvecklingsdatabas kan du duplicera en databas.
Kontrollera att inga databaser delar samma UUID (Universally Unique Identifier) genom att öppna ditt Odoo Contract. Om två eller flera databaser delar samma UUID kommer deras namn att visas.
Om så är fallet kan du ändra databasens UUID manuellt eller skicka ett supportärende <https://www.odoo.com/help>`_.
Eftersom uppdateringsmeddelandet måste kunna nå Odoos servrar för validering av prenumerationer, se till att dina nätverks- och brandväggsinställningar tillåter Odoos server att öppna utgående anslutningar mot:
Odoo 18.0 and above:
services.odoo.comon port80Odoo 17.0 and below:
services.openerp.comon port80
Dessa portar måste hållas öppna även efter att en databas har registrerats, eftersom uppdateringsmeddelandet körs en gång i veckan.
För många användare fel¶
Om du har fler användare i en lokal databas än vad som anges i din Odoo Enterprise-prenumeration visas följande meddelande.
När meddelandet visas har du 30 dagar på dig att agera innan databasen upphör att gälla. Nedräkningen uppdateras varje dag.
För att lösa problemet, antingen:
Lägg till fler användare till ditt abonnemang genom att klicka på länken Uppgradera ditt abonnemang som visas i meddelandet för att validera erbjudandet om merförsäljning och betala för de extra användarna.
Deaktivera användare och avvisa merförsäljningsofferten.
När din databas har rätt antal användare försvinner utgångsmeddelandet automatiskt efter några dagar, när nästa verifiering sker.
Fel vid utgången databas¶
Om din databas upphör att gälla innan du förnyar din prenumeration visas följande meddelande.
Detta meddelande visas om du inte agerar innan nedräkningen på 30 dagar har avslutats.
För att lösa problemet, antingen:
Klicka på länken Renew your subscription som visas i meddelandet och slutför processen. Om du betalar via banköverföring kommer din prenumeration att förnyas när betalningen kommer in, vilket kan ta några dagar. Kreditkortsbetalningar behandlas omedelbart.
Skicka ett supportärende <https://www.odoo.com/help>`_.