Jak chráníme vaše soukromí
na Odoo.com a při používání našich služeb
Společnost Odoo SA a její přidružené společnosti nabízejí celou řadu služeb, které vám pomáhají řídit vaši firmu – včetně platformy pro hostování vaší Odoo databáze. V rámci poskytování těchto služeb sbíráme údaje o vás a vaší firmě Tyto údaje nejsou pouze nezbytné pro provoz našich služeb, ale jsou rovněž zásadní pro zajištění jejich bezpečnosti a ochrany všech našich uživatelů.
Tento dokument vysvětluje, jaké informace shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak je využíváme.
Informace, které shromažďujeme
Většinu osobních údajů, které shromažďujeme, nám přímo poskytují naši uživatelé při registraci a používání našich služeb. Ostatní údaje shromažďujeme zaznamenáváním interakcí s našimi službami.
Údaje o účtu & Kontaktní údaje: Když se zaregistrujete na našem webu, abyste mohli používat nebo stáhnout jeden z našich produktů, nebo se přihlásit k odběru jedné z našich služeb (Odoo Online, bezplatná zkušební verze, Odoo Apps, Odoo.sh atd.), nebo vyplníte jeden z našich kontaktních formulářů, dobrovolně nám poskytujete určité informace. Tyto informace obvykle zahrnují vaše jméno , název společnosti, e-mailovou adresu a někdy také vaše telefonní číslo , poštovní adresu (pokud je vyžadována faktura nebo doručení), váš obchodní sektor , a váš zájem o Odoo , stejně jako osobní heslo .
Nikdy nezaznamenáváme ani neuchováváme informace o kreditních kartách našich zákazníků a vždy se spoléháme na důvěryhodné třetí strany PCI-DSS-kompatibilních platebních bran pro zpracování plateb kreditními kartami, včetně zpracování opakovaných plateb.
Údaje z žádosti o zaměstnání: Když se ucházíte o zaměstnání na našem webu nebo prostřednictvím personální agentury, obvykle shromažďujeme vaše kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon) a veškeré informace, které se nám rozhodnete sdělit ve svém motivačním dopise a životopisu.
U některých pozic s vyšším rizikem podvodných žádostí můžeme také shromažďovat číslo vašeho pasu nebo občanského průkazu za účelem jednoznačné identifikace uchazečů.
Pokud se rozhodneme zaslat vám pracovní nabídku, požádáme vás také o poskytnutí dalších osobních údajů, které jsou nezbytné pro splnění našich zákonných povinností a požadavků na řízení lidských zdrojů.
Nebudeme vás žádat o poskytnutí informací, které nejsou nezbytné pro náborový proces. Zejména nikdy nebudeme shromažďovat žádné informace o vašem rasovém nebo etnickém původu, politických názorech, náboženském vyznání, členství v odborech nebo sexuálním životě.
Údaje prohlížeče:
Když navštívíte náš web a přistupujete k našim online službám, detekujeme a ukládáme jazyk vašeho prohlížeče a geolokaci
za účelem přizpůsobení vaší zkušenosti podle vaší země a preferovaného jazyka.
Naše servery také pasivně zaznamenávají souhrn informací odeslaných vaším prohlížečem pro statistické, bezpečnostní a právní účely:
vaši IP adresu , čas a datum vaší návštěvy a stránku nebo zdroj , ke kterému přistupujete, verzi a platformu vašeho prohlížeče , a webovou stránku , která vás přesměrovala na náš web.
Váš prohlížeč může být také použit k ukládání a načítání dat vaší aktuální relace pomocí relačního souboru cookie
(viz také Cookie na této stránce).
Ochrana formulářů: některé formuláře na našem webu mohou být chráněny službou Google reCAPTCHA. Tato technologie využívá heuristiku založenou na technických charakteristikách vašeho prohlížeče a zařízení a může také používat specifické soubory cookie společnosti Google. Viz také Zásady ochrany osobních údajů a Podmínky použití společnosti Google v Poskytovatelé služeb třetích stran níže.
Databáze zákazníků: Když se přihlásíte k odběru služby Odoo Cloud a vytvoříte si vlastní databázi Odoo (například spuštěním bezplatné zkušební verze), veškeré informace nebo obsah, které do své databáze odešlete nebo nahrajete, jsou vaše a máte nad nimi plnou kontrolu.
Podobně, když nahrajete lokální databázi na web Odoo Upgrade, vlastníte data v ní obsažená.
Tato data často zahrnují osobní údaje, například: váš seznam zaměstnanců, vaše kontakty a zákazníky, vaše zprávy, obrázky, videa atd.. Tyto informace shromažďujeme pouze vaším jménem, a vy si vždy zachováváte vlastnictví a plnou kontrolu nad těmito daty.
Záznam bezplatné zkušební relace: Když zahájíte bezplatnou zkušební verzi naší služby Odoo Cloud, může vám být nabídnuta možnost souhlasit se záznamem začátku vaší bezplatné zkušební relace, aby nám to pomohlo zlepšit uživatelský zážitek z našich produktů.
Pokud s tím souhlasíte, shromažďované informace zahrnují to, co je viditelné na obrazovce během prvních 2 hodin vaší bezplatné zkušební verze, stejně jako vaše interakce s našimi aplikacemi (kam klikáte, které menu otevíráte atd.). Tato data jsou konsolidována ve formě videa, které si naši odborníci na uživatelský zážitek mohou po omezenou dobu prohlížet.
To bude pravděpodobně zahrnovat některé osobní údaje, jako jsou jména, e-maily, telefonní čísla, obrázky, v závislosti na tom, jaké informace ze skutečného světa zadáte do své databáze během období nahrávání. Pole pro hesla a další citlivá pole jsou automaticky vyloučena z nahrávání, ale nemůžeme zcela vyloučit možnost, že některé citlivé informace mohou být zaznamenány, v závislosti na tom, kam je zadáte.
Ostatní části těchto zásad vysvětlují:
- jak zpracováváme tato data,
- jak dlouho nahrávku uchováváme,
- a jak můžete získat přístup k těmto údajům nebo požádat o jejich smazání
- a kteří poskytovatelé služeb třetích stran jsou do procesu zapojeni.
Pokud nesouhlasíte nebo pokud vám nenabídneme možnost se přihlásit, vaše zkušební relace nebude zaznamenána a nebudou pro tento účel shromažďována žádná data.
Údaje účtu Github.com: Když se zaregistrujete na platformě Odoo.SH a vytvoříte svůj projekt, platforma vyžaduje autorizaci pro přístup k vašemu účtu Github.com, což zahrnuje OAuth token udělující přístup k vašemu účtu a později k obsahu vašeho projektového repozitáře.
Transakční data nákupů v aplikaci (IAP): Při používání Odoo v Odoo Cloud nebo ve vlastních self-hosted nasazeních mohou být některé volitelné služby „In-App Purchase“ aktivní ve výchozím nastavení. Obvykle se jedná o funkce automatického doplňování, které vám pomohou rychle zadávat informace o klientech a dodavatelích, stejně jako integraci s externími poskytovateli služeb pro odesílání a přijímání SMS, papírových dopisů atd.
Při používání těchto služeb, ať už s platbou nebo bez ní, se některá nezbytná transakční data přenášejí do služeb Odoo Cloud a musí být sdělena službám třetích stran za účelem poskytnutí služby. Podrobné zásady ochrany osobních údajů pro každou službu najdete na Zásady ochrany osobních údajů IAP .
Služby IAP jsou vždy volitelné, i když jsou ve výchozím nastavení povoleny, a zásady ochrany osobních údajů IAP také vysvětlují, jak se z těchto služeb můžete odhlásit.
Jak tyto informace používáme
Údaje o účtu & Kontaktní údaje: Vaše kontaktní údaje používáme k poskytování našich služeb, k zodpovězení vašich dotazů a pro účely fakturace a správy účtu. Tyto údaje můžeme také použít pro marketingové a komunikační účely (naše marketingové zprávy vždy obsahují možnost, jak se kdykoli odhlásit). Tyto údaje také používáme v agregované/anonymizované podobě k analýze trendů služeb.
Pokud jste se zaregistrovali k účasti na akci zveřejněné na našem webu, můžeme předat vaše jméno , e-mailovou adresu, telefonní číslo a název společnosti našemu místnímu organizátorovi a sponzorům akce, a to jak pro účely přímého marketingu, tak za účelem usnadnění příprav a rezervace na akci.
Pokud jste projevili zájem o používání Odoo nebo jste jinak požádali o kontaktování poskytovatelem služeb Odoo, můžeme také předat vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a název společnosti jednomu z našich oficiálních partnerů ve vaší zemi nebo regionu za účelem kontaktování vás a nabídky místní pomoci a služeb.
Údaje z žádosti o zaměstnání: Tyto informace zpracujeme pouze pro účely našeho náborového procesu, abychom mohli vyhodnotit a sledovat vaši žádost, a v průběhu přípravy vaší smlouvy, pokud se rozhodneme vám zaslat pracovní nabídku. Můžete nás kdykoli kontaktovat a požádat o vymazání vašich údajů.
Údaje prohlížeče: Tyto automaticky zaznamenané údaje jsou anonymně analyzovány za účelem údržby a zlepšování našich služeb. Z bezpečnostních důvodů může být také použita služba Google reCAPTCHA, aby se zabránilo zneužití našich služeb. V takovém případě zpracováváme pouze anonymní skóre, které reCAPTCHA určí na základě vašeho prohlížeče a zařízení.
Tyto údaje spojíme s vašimi osobními údaji pouze v případě, že to vyžaduje zákon nebo z bezpečnostních důvodů, pokud jste porušili naše zásad přijatelného použití.
Databáze zákazníků: Tyto údaje shromažďujeme a zpracováváme pouze vaším jménem za účelem poskytování služeb, které jste si předplatili, a na základě pokynů, které jste výslovně uvedli při registraci nebo konfiguraci vaší služby a databáze Odoo.
Naši pracovníci Helpdesku a technici mohou k těmto informacím přistupovat omezeným a přiměřeným způsobem za účelem vyřešení jakéhokoli problému s našimi službami, nebo na vaši výslovnou žádost z důvodů podpory, nebo jak to vyžaduje zákon, nebo za účelem zajištění bezpečnosti našich služeb v případě porušení našich zásad přijatelného použití za účelem zajištění bezpečnosti našich služeb.
Záznam bezplatné zkušební relace: Účelem těchto záznamů je vylepšení našich produktů: budou je prohlížet a analyzovat výhradně členové našeho týmu pro použitelnost R&D, kteří s vašimi údaji budou zacházet jako s přísně důvěrnými informacemi. Prohlížením záznamů budou moci vidět konkrétní znázornění prvních kroků uživatele v Odoo a podle toho vylepšit uživatelský zážitek.
Záznamy jsou zpracovávány a ukládány pomocí nástrojů poskytovaných společností FullStory (viz náš seznam poskytovatelů služeb), za přísných podmínek důvěrnosti.
Ostatní části této politiky vysvětlují :
- co je nahráváno,
- jak dlouho nahrávku uchováváme,
- a jak můžete získat přístup k těmto údajům nebo požádat o jejich smazání.
Údaje účtu Github.com:
Během konfigurační fáze vašeho projektu Odoo.SH platforma používá váš token OAuth k nastavení projektu Github.com
projekt, který budete používat pro Odoo.SH, včetně nezbytných webových háčků a klíče pro nasazení , aby Odoo.SH
mohl detekovat každý commit, který odešlete do repozitáře vašeho projektu. Token OAuth se neukládá a je smazán, jakmile ukončíte relaci Odoo.SH, nebo po 2 dnech.
Obsah repozitáře vašeho projektu je uložen po dobu, po kterou je aktivní vaše předplatné Odoo.SH, aby mohla být poskytována samotná služba.
Naši pracovníci Helpdesku a technici mohou k těmto informacím přistupovat omezeným a přiměřeným způsobem za účelem vyřešení jakéhokoli problému s našimi službami, nebo na vaši výslovnou žádost z důvodů podpory, nebo jak to vyžaduje zákon, nebo za účelem zajištění bezpečnosti našich služeb v případě porušení našich zásad přijatelného použití za účelem zajištění bezpečnosti našich služeb.
Transakční data nákupů v aplikaci (IAP): Podrobné zásady ochrany osobních údajů pro každou službu najdete na Zásady ochrany osobních údajů IAP .
Přístup k vašim datům
Přístup, aktualizace nebo smazání vašich osobních údajů
Účet & Kontaktní údaje: Máte právo na přístup a aktualizaci osobních údajů, které jste nám dříve poskytli. Můžete tak učinit kdykoli po přihlášení do svého osobního účtu na Odoo.com. Pokud si přejete trvale smazat svůj účet nebo osobní údaje z oprávněného důvodu, kontaktujte prosím náš Helpdesk . Vymažeme vše kromě údajů, které musíme uchovávat ze zákonných důvodů (administrativní, fakturační a daňové povinnosti).
Údaje o žádosti o zaměstnání: Můžete nás kdykoli kontaktovat a požádat o přístup, aktualizaci nebo smazání údajů o vaší žádosti. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je odpovědět na poslední zprávu, kterou jste si vyměnili s našimi pracovníky personálního oddělení.
Databáze zákazníků:Veškerá data shromážděná ve vašich databázích hostovaných na Odoo.com můžete kdykoli spravovat pomocí svých přihlašovacích údajů pro správu, včetně úpravy nebo smazání jakýchkoli osobních údajů v nich uložených.
Kdykoli můžete exportovat kompletní zálohu své databáze prostřednictvím našeho ovládacího panelu, abyste ji mohli přenést nebo spravovat své vlastní zálohy/archiv. Jste odpovědní za zpracování těchto dat v souladu se všemi předpisy o ochraně osobních údajů.
Prostřednictvím ovládacího panelu můžete také kdykoli požádat o smazání celé své databáze.
Při použití služby Odoo Database Upgrade jsou vaše data automaticky smazána po
úspěšném dokončení aktualizace a mohou být smazána také na vaši žádost.
Záznam bezplatné zkušební relace: Můžete nás kdykoli kontaktovat a požádat o přístup k záznamu vaší zkušební relace nebo o jeho smazání (viz kontaktní údaje níže). Nezapomeňte uvést název nebo URL vaší databáze (např. mydatabase.odoo.com), abychom mohli vyhledat váš konkrétní záznam. Záznamy se automaticky mažou po 2 měsících, takže pokud je vaše zkušební verze starší
než tato doba, data již neexistují.
Ostatní části této politiky vysvětlují :
- co je nahráváno,
- jak zpracováváme tato data,
- jak dlouho nahrávku uchováváme
- a kteří poskytovatelé služeb třetích stran jsou do procesu zapojeni.
Údaje účtu Github.com: Údaje repozitáře projektu shromážděné z vašeho účtu Github.com můžete prohlížet a spravovat přímo na Odoo.SH.
O smazání těchto informací můžete kdykoli požádat prostřednictvím svého ovládacího panelu na Odoo.SH.
O smazání svého OAuth tokenu pro Github.com můžete požádat také tím, že se jednoduše odhlásíte z Odoo.SH.
Transakční data nákupů v aplikaci (IAP): Podrobné zásady ochrany osobních údajů pro každou službu najdete na Zásady ochrany osobních údajů IAP .
Bezpečnostní doba uchovávání: z bezpečnostních důvodů uchováváme kopii vašich dat v našich zálohách, i poté, co jsou z našich živých systémů odstraněna. Viz Uchovávání dat .
Zabezpečení
Uvědomujeme si, jak důležité a citlivé jsou vaše osobní údaje, a přijímáme řadu opatření, abychom zajistili, že tyto informace jsou bezpečně zpracovávány, ukládány a chráněny před ztrátou dat a neoprávněným přístupem. Naše technická, administrativní a organizační bezpečnostní opatření jsou podrobně popsána v našem bezpečnostních zásad.
Dodavatelé služeb třetích stran / subzpracovatelé
Pro zajištění našeho provozu využíváme služby několika poskytovatelů. Pomáhají nám s různými službami, jako je zpracování plateb, analýza návštěvnosti webu, cloudový hosting, marketing a komunikace atd.
Kdykoli sdílíme data s těmito poskytovateli služeb, zajišťujeme, aby je používali v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů a aby zpracování, které pro nás provádějí, bylo omezeno na náš konkrétní účel a bylo upraveno konkrétní smlouvou o zpracování údajů.
Níže je uveden seznam poskytovatelů služeb, které v současné době využíváme, důvody, proč je využíváme, a jaké údaje s nimi sdílíme.
Nákupy v aplikaci (IAP): Seznam poskytovatelů služeb třetích stran pro každou službu IAP je k dispozici na Zásady ochrany osobních údajů IAP .
A. Subdodavatelé
Tito poskytovatelé služeb třetích stran zpracovávají data, pro které je Odoo poskytovatel nebo zpracovatel,
jménem Odoo.
Důležité: vzhledem k velké variabilitě zdrojů a služeb poskytovaných těmito subprocesory si zákazníci Odoo nemohou vybrat subprocesor, který bude použit ke zpracování jejich dat. Mohou si však vybrat svého hlavního poskytovatele hostingu a region (viz Umístění dat ).
| Subzpracovatel | Účel | Sdílená data |
|---|---|---|
|
OVH S.A.S. Soukromí & zabezpečení |
Infrastruktura a hosting Odoo.com (produkce + zálohy), Odoo SaaS (produkce + zálohy), Odoo.SH (zálohy), ochrana proti DDOS. |
V současné době hostováno společností OVHCloud: Produkční data z Odoo.com a jejích přidružených služeb,
včetně zákaznických databází Odoo Online (SaaS) a služeb aktualizace databáze Odoo, včetně
zákaznických databází, které jsou v současné době aktualizovány; Záložní data pro všechny cloudové služby Odoo.
Certifikace datových center: ISO 27001, SOC 1 TYPE II, SOC 2 TYPE II, PCI-DSS, CISPE, SecNumCloud, CSA STAR. |
|
Google Cloud EMEA Ltd Soukromí & zabezpečení |
Infrastruktura a hostování Odoo.com (produkce + zálohy), Odoo SaaS (produkce + zálohy), Odoo.sh (produkce + zálohy), DDOS ochrana. |
V současné době hostováno společností Google: Produkční data z Odoo.com a jejích přidružených služeb,
včetně Odoo Online (SaaS) a Odoo.SH (PaaS) zákaznických databází a služeb aktualizace databáze Odoo,
včetně zákaznických databází, které jsou v současné době aktualizovány; Záložní data pro všechny cloudové služby Odoo.
Certifikace datových center: ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC3, PCI-DSS, HIPAA, CISPE, CSA STAR . |
|
Amazon Web Services, Inc. Soukromí & zabezpečení |
Infrastruktura a hosting (starší verze) |
V současné době hostováno AWS: Služby aktualizace databáze Odoo pro zákaznické databáze
, které jsou nahrány na starší webová platforma pro aktualizace,
nebo které byly dříve spuštěny na této starší platformě pomocí vlastních skriptů,
nebo které jsou spuštěny z ukončené verze OpenERP v6.1.
Novější aktualizace spuštěné pomocí skriptu z příkazového řádku nebo nového webového formuláře nejsou na AWS zpracovávány.
Certifikace datových center: ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC3, PCI-DSS, HIPAA, CISPE, CSA STAR |
|
FullStory Zabezpečení & soukromí GDPR Info Zásady používání souborů cookie |
Dočasné bezplatné zkušební nahrávky pro uživatele, kteří souhlasí s programem zlepšování uživatelského prostředí. | Sdíleno s FullStory: videozáznam vaší obrazovky během prvních 2 hodin bezplatné zkušební verze + cookie FullStory. |
B. Procesory a řadiče třetích stran
Tito poskytovatelé služeb třetích stran zpracovávají data, pro která je Odoo správcem, jako zpracovatelé jménem Odoo, nebo přijímají tato data jako správci za konkrétním účelem poskytování služeb, k nimž byli smluvně zavázáni.
| Poskytovatel služeb | Účel | Sdílená data |
|---|---|---|
| Paypal PCI • Soukromí & zabezpečení |
Zpracovávání plateb na Odoo.com. |
Sdíleno s Paypal: Podrobnosti objednávky (částka, popis, reference), jméno a e-mail zákazníka.
Ukládáno pouze Paypal: informace o kreditní kartě. |
|
Ingenico Payment Services PCI • Soukromí |
Zpracovávání plateb na Odoo.com. |
Sdíleno s Ingenico:Podrobnosti objednávky (částka, popis, reference), jméno a e-mail zákazníka.
Ukládáno pouze společností Ingenico: informace o kreditní kartě. |
|
Stripe PCI • Soukromí & zabezpečení |
Zpracovávání plateb na Odoo.com. |
Sdíleno se Stripe: Podrobnosti objednávky (částka, popis, reference), jméno a e-mail zákazníka.
Ukládáno pouze Stripe: informace o kreditní kartě. |
|
Adyen PCI • Soukromí • T&C |
Zpracovávání plateb na Odoo.com. |
Sdíleno s Adyen: Podrobnosti objednávky (částka, popis, reference), jméno a e-mail zákazníka.
Ukládáno pouze Adyenem: informace o kreditní kartě. |
|
OneSignal Soukromí & zabezpečení |
Push notifikace v prohlížeči pro návštěvníky Odoo.com. |
Sdíleno s OneSignal: Neosobní údaje prohlížeče, informace o geolokaci, jazyk (žádné identifikovatelné informace). Ukládáno pouze OneSignal: ID prohlížeče/mobilního zařízení. |
|
Google Tag Manager Soukromí & Podmínky • Typy souborů cookie |
Analýza návštěvníků webových stránek.
Odhlásit se |
Sdíleno s Google: Data reklamních kampaní, data prohlížeče, navštívené stránky. |
|
Google reCAPTCHA Soukromí & zabezpečení |
Ochrana formuláře. | Používá Google reCAPTCHA: Charakteristiky prohlížeče a zařízení, soubory cookie Google. |
|
Acuity Scheduling Soukromí & zabezpečení |
Plánování dema/schůzky na Odoo.com | Sdíleno s Acuity: Jakékoli osobní údaje zadané uživatelem do formuláře pro plánování: jméno a kontaktní údaje, důvod žádosti atd. |
|
Clearbit Soukromí & zabezpečení |
Vytěžování firemních informací o potenciálních prospektech. |
Získáno z Clearbit pro návštěvníky pocházející z firem v EU: jméno, odvětví, odhadovaná velikost, odhadované tržby, webové stránky, sociální média a obecné kontaktní údaje.
Získáno z Clearbit pro návštěvníky pocházející z firem mimo EU: stejné jako u firem v EU, plus kontaktní údaje vedoucích pracovníků firmy, jsou-li známy. |
|
CloudFlare Zabezpečení & soukromí • Zásady používání souborů cookie |
Distribuované ukládání do mezipaměti statických zdrojů a obrázků Odoo.com. | Používá CloudFlare: Charakteristiky prohlížeče a zařízení, soubory cookie CloudFlare. |
Uchovávání dat
Údaje o účtu & Kontaktní údaje: tyto údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly shromážděny, jak je stanoveno v těchto zásadách, včetně jakékoli zákonné doby uchovávání, nebo po dobu nezbytnou k provádění legitimní a přiměřené propagace našich produktů a služeb.
Údaje z žádosti o zaměstnání: Pokud vás nepřijmeme, můžeme si vámi poskytnuté informace ponechat až po dobu 3 let, abychom vás mohli znovu kontaktovat v případě, že se objeví nová pracovní nabídka, pokud nás nepožádáte, abychom to nedělali. Můžete nás požádat o dřívější vymazání vašich osobních údajů, nicméně si ponecháme minimální soubor informací, konkrétně vaše jméno, e-mailovou adresu a číslo pasu/občanského průkazu, po omezenou dobu 18 měsíců. Toto uchovávání je nezbytně nutné k ochraně integrity našeho náborového procesu (prevence opakovaných žádostí o stejnou pozici, podvody při testech a ochrana našich právních zájmů). Pokud vás přijmeme, budou vaše osobní údaje uchovávány po dobu trvání vaší pracovní smlouvy s námi a poté po dobu platné zákonné lhůty pro uchovávání údajů, která platí v zemi, kde jsme vás zaměstnali.
Údaje o prohlížeči: tyto údaje můžeme uchovávat po dobu maximálně 12 měsíců, pokud je nemusíme uchovávat z oprávněných důvodů souvisejících s bezpečností nebo výkonem našich služeb, nebo pokud to nevyžaduje zákon. Veškeré informace o relaci na straně serveru jsou smazány nejpozději 7 dní poté, co přestanou být aktivně využívány.
Protokoly serveru & bezpečnostní protokoly: Tyto protokoly uchováváme maximálně 12 měsíců, pokud je nemusíme uchovávat v souvislosti s oprávněnými obavami týkajícími se bezpečnosti nebo výkonu našich služeb, nebo pokud to vyžaduje zákon.
Databáze zákazníků: tyto údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k poskytování služeb, které jste si předplatili. U databází hostovaných na Odoo Cloud, pokud službu zrušíte, zůstane vaše databáze deaktivovaná po dobu 3 týdnů (lhůta, během které můžete změnit názor), a poté bude zničena. U databází nahraných na web Odoo Database Upgrade bude vaše databáze uchovávána až 4 měsíce po poslední úspěšné aktualizaci a může být na požádání smazána dříve.
Záznam bezplatné zkušební relace: Záznamy se automaticky mažou po 2 měsících a mohou být smazány dříve, jakmile jsou zpracovány, jsou považovány za irelevantní nebo na žádost.
Údaje o účtu Github.com: tyto údaje uchováváme po dobu platnosti vašeho předplatného Odoo.SH, s výjimkou tokenu OAuth, který je smazán po 2 dnech nebo ihned po odhlášení z Odoo.SH.
Transakční data nákupů v aplikaci (IAP):Podrobné zásady ochrany osobních údajů pro každou službu najdete na Zásady ochrany osobních údajů IAP .
Doba uchovávání z bezpečnostních důvodů: V rámci naší bezpečnostních zásad, vždy se snažíme chránit vaše data před
náhodným nebo úmyslným smazáním. V důsledku toho, poté, co na vaši žádost smažeme jakékoli vaše osobní údaje (Účet & Kontaktní údaje) z naší databáze, nebo poté, co vy smažete jakékoli osobní údaje ze své databáze (Zákaznická databáze), nebo pokud smažete celou svou databázi, nejsou tyto údaje okamžitě smazány z našich záložních systémů, které jsou zabezpečené a neměnné. Osobní údaje mohou zůstat v těchto zálohách uloženy až 12 měsíců, dokud nejsou automaticky zničeny.
Zavazujeme se, že tyto záložní kopie vašich smazaných dat nepoužijeme k žádnému jinému účelu než k zachování integrity
našich záloh, pokud to nevyžadujete vy nebo zákon.
Umístění fyzických úložišť dat / datových toků
Umístění hostingu
Produkce a zlohování
Databáze zákazníků jsou hostovány v oblasti Odoo Cloud Hosting, která je nejblíže jejich umístění, a lze požádat o změnu oblasti (v závislosti na dostupnosti).
Kromě produkční kopie se Odoo zavazuje udržovat alespoň tři redundantní záložní kopie každé zákaznické databáze, uložené v samostatných datových centrech, která jsou geograficky dostatečně vzdálená, aby byla zajištěna odolnost proti incidentům v rámci regionu i celé země.
Níže uvedená tabulka uvádí aktuální země, ve kterých jsou umístěna produkční prostředí a zálohy pro každou hostitelskou oblast Odoo. Tato umístění se mohou v rámci stejné oblasti měnit podle potřeby, aby byla zachována kontinuita služeb, výkon a soulad se smluvními a zákonnými povinnostmi.
Není možné vybrat nebo omezit umístění záloh. Pro všechny zákazníky v rámci stejné hostingové oblasti se používají stejná umístění, aby byla zajištěna konzistence a integrita dat.
| Oblast hostingu | Umístění výroby | Umístění záloh |
|---|---|---|
| Ameriky | USA, Kanada | Evropa (FR, NL) + Kanada |
| Evropa | Evropa (FR, BE) | Evropa (FR, NL, SE) † |
| Asie & Pacifik | Singapore, Taiwan | Evropa (FR, NL) + Kanada |
| Střední východ & Jižní Asie | Indie, Saúdská Arábie | Evropa (FR, NL) + Kanada |
| Oceánie | Austrálie | Evropa (FR, NL) + Kanada |
: země s tímto znakem jsou v
EU nebo v současné době podléhají rozhodnutí o přiměřenosti ze strany orgánů EU.
†: Zálohy pouze pro EU se v současné době vztahují na nové zákazníky používající Odoo 19.0 nebo novější. Ostatní zákazníci hostovaní v EU mají stále
k dispozici další zálohu v Kanadě, dokud nebude dokončen úplný přechod (předpokládané datum: 2. čtvrtletí 2026).
Další podrobnosti o našich hostingových službách najdete na naší stránce SLA pro cloudový hosting.
Aktualizace databáze
Databáze zákazníků jsou aktualizovány v rámci jejich aktuálního produkčního hostitelského umístění (viz výše) nebo
na globálním aktualizačním serveru umístěném v Evropě
Údaje o transakcích nákupů v aplikaci (IAP)
Podrobné zásady ochrany osobních údajů pro každou službu najdete na Zásady ochrany osobních údajů IAP .
Záznam bezplatné zkušební relace
Data ze záznamů bezplatných zkušebních relací jsou zpracovávána službou FullStory (viz naše stránce poskytovatelů služeb) v datových centrech Google Cloud umístěných ve Spojených státech. Připomínáme, že tato data se zaznamenávají pouze pokud vyjádříte souhlas a jsou uchovávány pouze po velmi omezenou dobu.
Mezinárodní zaměstnanci
V některých případech mohou mít k osobním údajům uvedeným v těchto zásadách ochrany osobních údajů přístup zaměstnanci dceřiných společností Odoo SA v jiných zemích. K takovému přístupu bude vždy docházet za stejnými účely a se stejnými opatřeními na ochranu soukromí a zabezpečení, jako by k němu docházelo ze strany našich vlastních místních zaměstnanců, takže všechny záruky, které poskytujeme, stále platí.
Odoo používá standardní smluvní doložky EU zavázat dceřiné společnosti způsobem, který poskytuje dostatečné záruky ochrany údajů při omezeném a dočasném předávání údajů, k němuž dochází v rámci takového přístupu.
Uvolnění dat třetím stranám
S výjimkou případů výslovně uvedených výše neprodáváme, nevyměňujeme ani jinak nepředáváme vaše osobní údaje třetím stranám. Souhlas s odběrem SMS/textových zpráv je vyloučen z jakéhokoli přenosu dat uvedeného výše. Můžeme sdílet nebo zveřejňovat agregované nebo anonymizované informace pro výzkumné účely nebo za účelem diskuse o trendech či statistikách s třetími stranami.
Aktualizace zásad ochrany osobních údajů
Tuto směrnici o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom ji vyjasnili, zohlednili případné změny na našem webu nebo splnili zákonné povinnosti. Údaj „Poslední aktualizace“ v horní části směrnice označuje poslední revizi, která je zároveň datem účinnosti těchto změn. Poskytujeme vám přístup k archivovaným verzím této směrnice, abyste si mohli změny prohlédnout.
Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo jakékoli dotazy ohledně vašich osobních údajů, obraťte se na Odoo Helpdesk nebo nás kontaktujte e-mailem na adrese privacy@odoo.com nebo poštou na:
Odoo S.A. - Data Protection
Chaussée de Namur, 40
1367 Grand Rosière
Belgium
VAT: BE0477472701
