Nombre de la empresa: RZS Abogados
Ubicación: Madrid & Sevilla (España)
Industría Abogacía
Tamaño de la empresa: 20-50
Usuarios de Odoo: 30+
Alojamiento: Local
Aplicaciones: Proyectos, Partes de horas, Contactos, CRM, Tableros, Discusiones, Contabilidad y Ventas.
Partner de implementación: QubiQ
RZS Abogados es un proyecto enfocado en ofrecer un servicio jurídico con una visión moderna del derecho, sumado a más de 30 años de experiencia. Este despacho referenciado a nivel nacional se centra en dar un servicio ágil, cercano y con un control total sobre las últimas tecnologías.
RZS Abogados es una empresa comprometida con un servicio de calidad y especializado en diferentes ámbitos del marco legal. En cuanto a su compromiso, se encuentran aspectos como el rigor y la eficacia, la experiencia, un equipo humano y tecnológico y su responsabilidad social corporativa para con los clientes, empleados y el entorno.
Entre los servicios que trabajan, se incluyen entre otros: derecho del seguro, derecho concursal, derecho mercantil, derecho fiscal, etc.
El momento del cambio
A medida que el despacho crecía, la necesidad de una mejor gestión de los servicios, proyectos, empleados y clientes se hacía indispensable. Por este motivo, decidieron buscar unificar toda la información en una única base de datos.
Al surgir un cambio cultural dentro del despacho con un efecto directo en la forma de organizar el trabajo, debieron agilizar procesos. Comprometidos con ofrecer un servicio más ágil y cercano y comprometidos con la eficacia, debían romper barreras entre departamentos. Al mismo tiempo, surge una necesidad de aumentar el control sobre los objetivos fijados, por lo que necesitarán una mejor herramienta para poder medirlos.
Odoo como solución única
Tras considerar otras opciones, entre ellas Salesforce, finalmente optaron por Odoo, con la implementación de la mano de QubiQ. Este partner de Odoo es de categoría Gold, llevan esta insignia desde 2019. Desde su creación en 2010, no han dejado de crecer, contando actualmente con un equipo de más de 80 consultores y premios tales como Odoo Best Partner Europe 2022 y siendo en 2023 el partner español con más consultores certificados.
Desde el despacho tenían problemas internos de gestión nacidos de una falta de centralización en los procesos y en la información que gestionaban. Teniendo 5 softwares distintos para gestionar los diferentes procesos, se encontraban haciendo el mismo trabajo, como crear contactos, en los 5 softwares. Además de esta falta de eficiencia en cuanto al gestión del tiempo, se complicaba la comunicación entre los trabajadores de distintas áreas, así como la comunicación con el cliente.
Implementación paso a paso
De esta manera, gracias a la implementación de Odoo, han podido centralizar toda la gestión, aumentando la eficiencia en su día a día tanto de manera interna como para con el cliente final. Así, la implementación de los módulos de contactos y ventas ha facilitado el seguimiento del cliente, la comunicación y el envío de documentos.
Por otro lado, el módulo de discusiones ha sido clave para la comunicación tanto entre equipos como entre los miembros de cada uno de estos. Pudiendo iniciar conversaciones e hilos de comunicación interna desde cualquier aplicación ha agilizado cada proceso y recortado tiempos de gestión, pudiendo ofrecer así un mejor servicio y cumplir con su compromiso social corporativo.
A la hora de gestionar objetivos y poder medirlos han encontrado la solución perfecta en la integración de los módulos de proyectos, partes de horas y tableros, que a su vez, están totalmente integrados con el resto de módulos implementados.
La gestión de proyectos les permite controlar todos los casos con los que están trabajando. Con la integración de los partes de horas, cada empleado puede registrar las horas que trabaja en cada tarea. Todos los tiempos serán registrados y volcados directamente en el módulo de tableros, mediante el cual ahora pueden medir los nuevos objetivos que se han fijado.
En cuanto a la captación de clientes, los desarrollos llevados a cabo por QubiQ, ha permitido a RZS Abogados tener una herramienta CRM para la captación de clientes y el registro de información. Con esta implementación, han quedado integrados todos los flujos del negocio, desde la captación, a la prestación del servicio y a su facturación, todo con un ahorro de tiempo para los trabajadores.
Sin embargo, aun con todas las mejoras en cuanto a eficiencia y control de procesos, siempre podemos encontrar algún contratiempo en la implementación de un nuevo sistema. En el caso de RZS Abogados vino por parte de algunos trabajadores a los que les costó más el cambio de sistema. Aunque estas problemáticas son muy comunes, siempre presentan obstáculos a la hora de implementar un nuevo sistema. Finalmente, gracias a un periodo de adaptación, formaciones y explicaciones sobre las ventajas que presenta Odoo, cualquier problemática inicial fue fácilmente resuelta, así como con la colaboración de QubiQ.
A día de hoy, después de una implementación exitosa, el despacho puede ofrecer más servicios y de mayor calidad. Odoo ha cambiado la cultura de su empresa de tal manera que desde RZS Abogados tienen claro que recomendarían Odoo por incluir todos los módulos necesarios para llevar a cabo una gestión integral de cualquier negocio.
Partner de implementación:
