Nombre de la empresa: Rielec Automatización Industrial, SL
Ubicación: Ontinyent, Valencia (España)
Sector: Logística, Clustag Smart RFID intra logística
Tamaño de la compañía: 100+
Número de usuarios: 30+
Alojamiento: SaaS
Aplicaciones: Ventas, Tableros, Finanzas, Servicios, Email Marketing, Compras, Inventario, Recursos Humanos, Gastos y eLearning.
Rielec: innovación y excelencia en automatización industrial
Fundada en 2012, Rielec tiene experiencia en automatización industrial e integraciones intralogísticas personalizadas dentro de la cadena de suministro, así como en el desarrollo de soluciones inteligentes de hardware y software con tecnología RFID (Clustag by Rielec). De este modo, dentro del amplio abanico de ofertas de la empresa, encontramos soluciones intralogísticas para almacenes de diversos sectores, desde la venta minorista de moda al comercio electrónico, así como también ofertas para sectores de alimentación y de farmacia, entre muchos otros.
Utilizamos Odoo Enterprise para mantener una organización y comunicación internas constantes y eficaces.
Primeros pasos de Rielec: implementación de Odoo Community
Desde su fundación hasta el año 2021, Rielec funcionaba con un software para gestionar la facturación y el resto era controlado a través de papel o Excels. Con el crecimiento que habían experimentado durante sus primeros años, llegaban a un punto en el que requerían más organización, por lo que dieron el paso a Odoo Community.
Con la versión gratuita de Odoo ya notaron una mejora considerable, pudiendo elaborar presupuestos y mantener una mayor organización en sus gastos. Viendo el potencial del sistema, siguieron desarrollando su versión de Odoo Community añadiendo más módulos, como la gestión de proyectos y el control de los partes de horas. La posibilidad de asignar tareas a empleados y que estos pudieran gestionar sus tiempos de forma independiente y cargar gastos con el escaneo de tickets les hizo trabajar de manera más eficiente, ahorrando tiempo y tareas al departamento administrativo.
Sin embargo, pronto se dieron cuenta de que la versión Community no sería suficiente para una empresa de sus características y decidieron dar el salto a Odoo Enterprise en 2023. Con este salto pudieron hacerse cargo de todos los procesos contables de manera interna. Además, este fue el momento de abandonar por completo el papel, aprovechando todas las ventajas de la versión Enterprise, añadieron los módulos de fichaje, helpdesk para la gestión de incidencias de clientes, gestión de compras y de inventario, que hasta ahora no contaba con ningún tipo de sistema de gestión.
La necesidad de un salto: transición a Odoo Enterprise
La implementación de la versión Enterprise no terminó ahí, además, extendieron el sistema a otras empresas del grupo como Codopi, Crober y Rielec North America. Digitalizaron toda la información sobre sus materias en los almacenes y, además, instalaron el módulo de eLearning en el que se apoyaron para crear cursos online tanto para nuevos empleados como clientes.
Aún no hemos terminado, todavía quedan proyectos por seguir implementando con la versión 17 de Odoo.
Una implementación de tal magnitud no fue sencilla, había una cantidad de datos muy difíciles de gestionar, así como de traspasar a Odoo Enterprise, lo que supuso una dedicación extensa de tiempo a la migración de datos.
Sin embargo, las ventajas eran tantas que la disposición de recursos para la migración mereció la pena. No había otro software que les encajase mejor de Odoo, ni por facilidad de uso ni por precio. Cada módulo implementado les traía nuevas ventajas y el trabajo con el departamento de consultoría y las sesiones de implementación grabadas fueron un gran añadido a este proceso de cambio.
Descubrimientos y mejoras continuas con Odoo
La implementación de Odoo Enterprise supuso una mejora en eficiencia en cada proceso de la empresa. El módulo de CRM fue el primero que implementaron, con una gestión por etapas desde que aparece un cliente potencial hasta conseguir cerrar el contrato. Esta disposición, unida a los filtros y reportes de Odoo les permite tener una organización y una visualización de los datos de una manera más fácil que nunca.
Al observar las ventajas de tener una trazabilidad sobre el proceso comercial y las ventas, descubrieron una nueva necesidad, llevar un control mucho más exhaustivo de las suscripciones de los clientes. Este módulo presentó la mayor mejora para la empresa, gracias a este servicio pueden asegurar un servicio de soporte y asistencia totalmente personalizado, ofreciéndole a sus clientes asistencia las 24 horas del día, 365 días al año. Al ofrecer un servicio de software y hardware a otras empresas, este seguimiento es fundamental para Rielec.
A día de hoy, no tienen información duplicada, cuentan con información centralizada que permite un análisis a tiempo real, facilitando y acelerando así la toma de decisiones y optimizando la producción. Además, según las necesidades del departamento contable, han podido personalizar los tableros para obtener información constante y automáticamente actualizada para tener un visión global sobre el estado de la compañía.
Rielec ha descubierto lo adaptable para cualquier tipo de empresa, independientemente de a qué sector pertenzca.
Aun con todas las necesidades que fueron cubiertas por Odoo, durante la implementación, Rielec no dejó de encontrar nuevas mejoras en su día a día que no esperaban. El control de todo el material informático, la automatización de la creación de tareas y proyectos a raíz de ventas, el acceso de los empleados a la planificación donde ver los proyectos, equipo y horas en las que estarán trabajando a un mes vista y la reducción del riesgo del error humano, son algunos de los ejemplos de estas nuevas dinámicas que se han implementado en Rielec.
Implementar un nuevo software de gestión, en particular de estas características, siempre es un reto y para Rielec no fue distinto. Sin embargo, desde Rielec recomiendan sin lugar a dudas la implementación de Odoo, para ellos ha supuesto un factor clave en su expansión, en la gestión y en la centralización de información.
Reflexiones sobre Odoo
En pocos años de vida, Rielec ha crecido en niveles exponenciales, siempre atendiendo al desarrollo de sus productos pioneros en soluciones RFID. Los retos a nivel organizativo han sido extremos ya que trabajan diariamente con proyectos para clientes internacionales, por lo que establecer tiempos y contacto directo son la base de su éxito. Para que todo esto se desarrolle, la implantación de Odoo Enterprise ha supuesto un hecho clave: todo un sistema de información en tiempo real donde podemos ver en qué punto del proceso de desarrollo se encuentra cada área de la empresa. Todo centralizado en un mismo software que es la necesidad óptima de cualquier empresa.
