介绍
过去，在先进的 POS 系统成为焦点之前，零售和餐饮业主要依靠手工操作，这往往会导致等待时间过长、操作不顺畅以及对顾客喜好的了解有限等问题。但随着先进 POS 系统的到来，我们进入了一个新时代。这些系统不仅能使交易更加顺畅，还能为企业提供宝贵的数据，帮助企业做出明智的决策，最终提高顾客满意度。
在本页中，我们将对 Odoo 和 POS 应用程序市场上的另一知名软件 Lightspeed POS 进行深入比较。我们的目标是突出每个解决方案的独特之处和功能。
为了对 POS 解决方案进行全面比较，我们对一些最知名的解决方案进行了比较：包括 Odoo, Oracle Micros, Shopify POS, NCR POS, SAP Customer Checkout, Square, Clover以及 Lightspeed。我们编制了一份表格，概述了任何销售点管理系统平台都必须具备的关键功能，以及可增强销售点功能的集成业务管理工具。欢迎查阅！
Odoo
Odoo 应运而生，旨在颠覆企业世界，为复杂需求提供最终而简单的解决方案。现在，Odoo 已成为最受欢迎的商业解决方案之一。Odoo 拥有超过 82 个完全互相整合的商业应用程序和数千个由社群开发的模块，这套开源软件可以满足各行各业和不同规模公司的需求，已成为市场上的主要供应商。这款比利时软件每日下载量超过 20,000 次，成为安装次数最多的应用套件，是 NetSuite、Shopify、PrestaShop 和 Microsoft 等公司的直接竞争对手。
1200 万 +
用户
44,000 +
整合应用程序
1 - 6 周
实施时间
3,600 +
员工
Lightspeed POS
Lightspeed 是一家成立于 2005 年的加拿大 POS 和电子商务软件供应商，于 2014 年迅速扩展其服务范围，覆盖零售和酒店行业。其业务涵盖零售、电子商务、高尔夫和餐饮等领域，为超过 160,000 家客户提供服务，每年处理数十亿美元交易，净收入超过 6 亿美元。2021 年，公司更名为Lightspeed Commerce Inc.，强调向综合商业解决方案的转变。
"成为行业中的佼佼者。"
9,000+
用户
250 +
已整合应用程序
4 - 6 周
实施时间
3,000 +
员工
功能比较
付款及结账
Odoo
Lightspeed POS
支付处理
现金处理
信用卡 / 借记卡
流动装置支付
数码钱包
礼品卡
非接触式/NFC 支付
扫描支付（显示二维码）
轻拍付款
押金/预付款
现在购买，稍后付款
支持多种货币
货币换算
货币舍入
发票及订单处理
发票功能
迟开发票
发票客户生成
并行订单
流动销售
柜台-秤整合
订阅支持
跨操作时段销售
收据及客户
数码及实体收据
可自定义收据
分笔付款
小费管理
折扣管理
交叉销售和追加销售
会计
会计整合
客户账户余额
支持复合税项
支持环保税项
支持 Recupel
支持 BEBAT
税务报告能力
详细税务报表
整合税务计算
免税
税务对账
实时合并
财务状况
产品
Odoo
Lightspeed POS
产品信息及整理
产品类别
产品搜索和筛选
产品属性/变体
衡量单位
产品范围广
产品图片和图库
导入/导出产品数据
批量编辑/更新产品
条形码生成
条形码扫描
动态条码
季节性库存
工具包管理
多地点定价
产品配置工具
定价和促销
价格表
折扣 / 促销定价
组合定价
库存管理
库存追踪及状态
自动化库存
多仓库库存
批次/序列号
SKU （库存单位）
库存转移和分配
低库存警报系统
库存补货警报
采购管理
采购可见度
员工管理
Odoo
Lightspeed POS
考勤及工时管理
员工时钟
工作排程及名册
切换员工会话
访问及权限
按职能角色访问控制
员工访问控制
绩效及目标设定
销售目标管理
员工绩效指标
额外功能
会话历史
任务分配定价选择
沟通栏
员工培训
销售佣金
薪酬管理整合
附加组件
人力资源整合
附加组件
商店管理
Odoo
Lightspeed POS
订单处理及收银操作
订单历史追踪
网上订购
电子商务整合
送货管理
稍后发货（送货）
出纳账户
客户体验
自定义店面外观
多语种店面
退货管理
交换管理
社群模块
额外功能
B2B 报价
下单与提货
仓库准备展示
自助结账系统
跨商店显示库存数据
库存实时更新
商店流量分析
附加组件
数码签署整合
附加组件
多店管理
流动装置 POS
饭店管理
Odoo
Lightspeed POS
餐桌管理
平面图
转换餐桌
在线预订餐桌
附加组件
等候名单管理
附加组件
表格状态追踪
分拆账单功能
订单管理
延迟处理订单
外卖及送餐
网上订购系统
订单状态更新
酒吧顾客记帐
订单队列
厨房订单票
准备状态显示
餐牌管理
数码菜单管理
可自定义菜单
二维码菜单
餐牌优惠
时令菜单轮换
厨房管理
厨房打印系统
厨房显示
配料追踪
客户自助服务
自助点餐机
餐桌自助点餐
餐桌自助付款
额外功能
食品过敏原警报
与食品配送平台整合
客户&忠诚度
Odoo
Lightspeed POS
客户管理
客户详情管理
客户互动历史
业务客户处理
客户联络工具
客户追踪标签
客户应收账户 / 信用额度
弹出式便签（客户详情）
市场营销偏好
客户互动及沟通
自定义推广信息
客户洞察与分析
客户分层
个性化活动
生日提醒/折扣
社群模块
全渠道体验
收集反馈意见
客户满意度追踪
忠诚度及奖励计划
会员卡管理
VIP 或会员计划
忠诚度与折扣计划
优惠券管理
忠诚度/折扣使用限制
折扣有效期间
报告与分析
Odoo
Lightspeed POS
销售及收入报告
实时销售数据
销售报告
现金流报告
收入趋势分析
基于时间的销售报告
毛利率报告
库存及产品分析
库存报告
产品性能报告
库存流转数据报告
分类销售报告
交易报告
会话报告
折扣报告
退款及退货报告
运营分析
现金控制报告
员工绩效报告
高峰时段识别
仪表板及自定义
仪表板概览
自定义报告
KPI 追踪
预测分析
数据导出/导入能力
客户洞察数据
客户行为报告
客户分层报告
忠诚度计划报告
硬件整合
Odoo
Lightspeed POS
设备兼容性
台式电脑支持
支持平板电脑
支持移动设备
触摸屏兼容性
周边设备整合
支持条形码扫描器
收据打印机整合
收银机整合
客户显示
读卡器/EMV 读卡器
支持移动读卡器
称重秤整合
厨房打印机
员工登录卡/RFID 标签
硬件管理
支持多设备
合规与安全
Odoo
Lightspeed POS
应用程序及数据安全
SOC 1
ISAE3402 SOC 1 Type I, SOC 2 Type I, ISAE3402 SOC 1 Type II & SOC 2 Type II
SOC 2
PCI DSS
额外功能
多重因素认证
用户访问控制
数据备份与修复
整合生态系统
Odoo
Lightspeed POS
一般
电子商务整合
维修整合
市场营销整合
支付处理器
Adyen
Vantiv （美国及加拿大）
Ingenico（比荷卢）
线
Six
Worldline
RazorPay
Paytm UPI
3C 支付
Elavon
客户忠诚度计划
Gift-it
Loke
TapMango
One4Later
Ritual
Paytronix Loyalty
Pej Loyalty
订购及送货 － 第 1 部分
QikServe
Aigens
饮品订购服务
Bluedot
Call2Kitchen
Deliverect
xDine
Grubhub Marketplace （美国）
itsaCheckmate
Olo
Bite
Bopple
UberEats
DoorDash
Skip The Dishes
Grubhub
Deliveroo
doshii
Hey You
The Ordering.App
Loke
订购及送货 － 第 2 部分
MOBI
Mr Yum
Order Up!
Postmates
Ritual
me&u
Chowly
餐厅管理
Fresh
QSR Automations Inc.
Now Book It
Menuu
OpenTable
Peachworks
Restaurant 365
SEVENROOMS
TableCheck
Tacit
Tapin2
Yellow Dog 库存
操作、定价及使用条款
Odoo
Lightspeed POS
可用性
安装简易度
8.9/10
8.1/10
使用简易度
8.6/10
8.6/10
满足要求
8.6/10
8.2/10
离线也无忧
用户满意度
g2Crowd 评分
4.3/5
4/5
GetApp 评分
4.1/5
4.1/5
Capterra 评分
4.1/5
4.1/5
定价和条款
定价
免费
由 €89 至高达€189
免费计划
免费使用
支持质量
7.2/10
8.0/10
开源
托管模式
离线安装/云端
云端
用户界面
用户界面（UI）往往处于次要地位。许多解决方案倾向于将重点放在核心功能和后端开发上，往往忽略了有效用户界面的设计。不幸的是，这种疏忽会导致不太理想的用户体验，进而影响运营效率和整体客户满意度。
在 POS 销售点管理领域中，效率和客户满意度至关重要。要有卓越表现，POS 软件必须与企业的独特需求和追求无缝对接，使其能够轻松地为客户提供服务。用户操作界面在其中发挥着关键作用。它就像一座桥梁，将用户的喜好、习惯和技能转化为和谐运作的软件体验。
精心设计的用户界面在 POS 操作的各个方面都发挥着核心作用。它能确保交易迅速、准确，减少员工的学习曲线，丰富客户参与，促进高效的数据收集，轻松适应不断变化的需求，并降低代价高昂的错误风险。所有这些都有助于提高运营效率和客户满意度。
为了深入探讨这个问题，让我们来探索八种不同 POS 产品的后端世界。我们将观察它们的界面设计，目的是评估其可用程度和效率。
不同方案，不同需求
为您的业务选择合适软件时，应根据您的具体需求，评估几项标准。
业务范围衡量的是软件通过其功能、定制灵活性以及与其他工具的整合来全面满足业务需求的能力。
用户友好度衡量的是软件解决方案对您的团队而言有多直接、对使用者有多友好，尽量需要最少的培训或复杂的程序。此外，它还评估软件设置的简便程度，考虑的因素包括公司内部初始配置所需的时间、精力和资源。
Odoo是一个强大的解决方案，可满足广泛的业务需求，功能超越一般销售点管理工具。该平台旨在简化操作，取代相互脱节、互不整合的软件应用程序。Odoo 可灵活定制、整合多种应用程序，提供一体化解决方案。其开放源码的特性使社群蓬勃发展，形成了一个庞大的社群贡献应用软件库。与缺乏某些重要功能的竞争对手相比，Odoo 同时提供高质量的餐厅和零售店管理功能。
另一方面，Lightspeed提供更广泛的范围，包括电子商务、库存管理、市场营销和高尔夫专用解决方案。
在用户友好性方面，Odoo提供了直观的界面，适合不同技术背景的用户使用。简单明了的设置程序可确保用户获得无忧体验。此外，其多重整合功能使新功能的实施变得非常容易，员工可以轻松执行日常操作。
关于Lightspeed，它被认为对用户更友好，因此更易于使用和学习。然而，上述定制方面的局限性和有限的业务范围，使其难以扩展。此外，在标准解决方案中添加新功能，可能会大大降低用户友好性，导致运行速度减慢。
这就是您在评估哪种解决方案最适合时，必须考虑业务的具体需求和规模的原因，这些因素可导致在系统的易用程度和设置上，存在很大差异。
结论
说到底，选择哪套软件取决于您公司的具体要求、规模以及在定制功能、易用性和设置之间，作出怎么样的平衡。
如果您正在寻找一种特定的销售点解决方案，那么 Odoo 或 Lightspeed可能会很适合您。由于其先进的功能，该系统特别适合复杂的环境，可为各种需求提供高效的解决方案。
如果您有更广泛的要求，您可能会发现Odoo是最有吸引力的解决方案。它既能提供高级功能，又能适应任何流程。Odoo 强大的定制能力、覆盖广泛且互相整合的应用程序库，对拥有销售点管理之外需求的企业，是完美解决方案。Odoo 还易于使用和设置，适合中小型企业。
