Введение
До того, как передовые POS-системы привлекли к себе всеобщее внимание, розничная торговля и ресторанный бизнес полагались на обработку данных вручную. Это часто приводило к таким проблемам, как длительное ожидание, сбои в работе и ограниченное понимание предпочтений клиентов. Но с появлением передовых POS-систем мы вступили в новую эру. Эти системы не только упрощают проведение транзакций, но и предоставляют предприятиям ценные данные для принятия обдуманных решений, что в конечном итоге повышает планку удовлетворенности клиентов.
На этой странице мы проведем детальное сравнение Odoo и NCR POS – еще одного ключевого игрока на рынке POS-систем. Наша цель – выделить уникальные функции и возможности каждого из этих решений.
Мы провели комплексное сравнение самых популярных POS-решений: Odoo, Oracle Micros, POS Shopify, NCR POS, SAP Customer Checkout, Square, Clover, и Lightspeed. Для сравнения наиболее широко используемых POS-систем мы составили таблицу, в которой перечислены основные функции, а также интегрированные инструменты для управления бизнесом, которые расширяют функциональность точек продаж. Приятного чтения!
Odoo
Программное обеспечение Odoo является одним из ведущих бизнес-решений в мире, а также первой в своем роде ERP-системой, предлагающей простые решения для сложных задач. Более 82 интегрированных бизнес-модулей и тысячи приложений сообщества сделали Odoo крупным игроком на рынке ERP-систем. Бельгийское программное обеспечение Odoo насчитывает более 20 000 загрузок в день, что делает его одним из самых устанавливаемых пакетов бизнес-приложений и прямым конкурентом таких компаний, как NetSuite, Shopify, PrestaShop и Microsoft.
Более 12 млн
пользователей
Более 44 000
интегрированных приложений
От 1 до 6 недель
на внедрение
Более 3 600
сотрудников
NCR POS
Основанная в 1884 году National Cash Register Company изначально специализировалась на производстве кассовых аппаратов, которые кардинально изменили подход бизнеса к обработке транзакций. Сегодня NCR предлагает широкий спектр POS-решений, адаптированных как для розничной торговли, так и для ресторанного бизнеса. Для ресторанов компания разработала два варианта: Aloha Cloud – облачную POS-систему, идеально подходящую для независимых ресторанов и развивающихся сетей, и Aloha Essentials – функциональную POS-систему на Windows, предназначенную для более сложных ресторанных концепций. Оба решения доступны по удобной ежемесячной подписке, включающей программное обеспечение, оборудование, сервисное обслуживание и платежные услуги. В сфере розничной торговли NCR предлагает NCR Emerald – комплексное решение, которое охватывает весь процесс управления бизнесом: от кассовых операций и обработки платежей до обработки документации.
«С помощью одной мощной платформы вы забудете о сложностях розничной торговли.»
Нет данных
о количестве пользователей
Более 20
интегрированных приложений
От 6 до 12 месяцев
на внедрение
Более 38 000
сотрудников
Сравнение характеристик
Оплата и оформление заказов
Odoo
NCR POS
Работа с платежами
Обработка наличности
Кредитные и дебетовые карты
Мобильный платеж
Цифровой кошелек
Подарочные сертификаты
Бесконтактные платежи/NFC
Сканирование QR-кода для оплаты
Оплата в одно касание
Депозиты и отсрочка
«Купи сейчас, заплати позже»
Многовалютная система
Конвертация валюты
Округление цен
Выставление счетов и обработка заказов
Возможности для выставления счетов
Работа с просроченными счетами
Формирование счетов для клиентов
Параллельные заказы
Оформление заказов на ходу
Интеграция с весами на прилавке
Оформление подписок
Передача заказа между сотрудниками
Клиенты и чеки
Электронные и бумажные чеки
Настраиваемые чеки
Раздельный счет
Чаевые
Управление скидками
Перекрестные продажи и допродажи
Бухгалтерия
Интеграция с бухгалтерией
Остаток на счете клиента
Поддержка Compound Taxes
Поддержка Eco-taxes
Поддержка Recupel
Поддержка BEBAT
Налоговая отчетность
Детализированные налоговые отчеты
Встроенный расчет налогов
Налоговые льготы
Сверка налогов
Консолидация в режиме реального времени
Фискальные позиции
Товары
Odoo
NCR POS
Данные о товарах и их организация
Категории товаров
Поиск по товарам и фильтрация
Атрибуты товаров и их вариации
Единицы измерения
Большой ассортимент товаров
Изображения и галерея товаров
Импорт и эĸспорт данных о товаре
Массовое редактирование/обновление товаров
Генерация штрихкодов
Сканирование штрихкодов
Динамические штрихкоды
Сезонная инвентаризация
Комплекты товаров
Ценообразование в зависимости от локации
Конфигуратор товаров
Цены и акции
Прайс-листы
Скидки и акции
Пакетное ценообразование
Управление запасами
Отслеживание уровня запасов
Автоматизированная инвентаризация
Инвентаризация нескольких складов
Партии и серийные номера
Артикул (единица складского учета)
Передача и распределение запасов
Дополнение
Система оповещения о низком уровне запасов
Уведомления о пополнении запасов
Управление закупками
Прозрачный процесс закупок
Управление персоналом
Odoo
NCR POS
Посещаемость и планирование рабочего времени
Учет рабочего времени сотрудников
Расписание смен и учет рабочих часов
Переключение между учетными записями сотрудников
Настройка прав пользователей
Контроль доступа на основе ролей
Управление правами доступа сотрудников
Оценка эффективности и постановка целей
Планы продаж
Показатели эффективности работы сотрудников
Дополнительные функции
История сессий
Настройка цен
Чат
Обучение сотрудников
Комиссионная выплата от продаж
Расчет заработной платы
Интеграиция с отделом кадров
Дополнение
Управление магазином
Odoo
NCR POS
Оформление заказов и кассовые операции
История заказов
Онлайн заказы
Интеграция с eCommerce
Управление доставкой
Отправить позже (доставка)
Аккаунт кассира
Клиентский опыт
Настраиваемый внешний вид витрины магазина
Многоязычная витрина
Возврат товаров
Обмен товара
Приложение Сообщества
Дополнительные функции
КП для B2B
Заказ с самовывозом
Складской дисплей
Системы самообслуживания
Доступ к сведениям об уровне запасов во всех магазинах
Обновление информации о запасах в режиме реального времени
Аналитика потока посетителей
Встроенная электронная подпись
Управление несколькими магазинами
Мобильная версия POS
Управление рестораном
Odoo
NCR POS
Работа со столиками
Схема зала
Перенос заказа на другой столик
Бронирование столиков онлайн
Дополнение
Работа с листом ожидания
Дополнение
Отслеживание статуса столиков
Раздельный счет
Управление заказами
Отложенная обработка заказов
Еда на вынос и доставка
Система онлайн заказов
Обновление статуса заказа
Открытые счета в баре
Очередь заказов
Передача заказов на кухню
Экран электронной очереди заказов
Создание меню
Управление меню в цифровом формате
Настраиваемое меню
Меню по QR-коду
Специальные предложения в меню
Сезонное меню
Управление кухней
Система печати для кухни
Кухонный дисплей
Контроль ингредиентов
Самообслуживание клиентов
Терминал самообслуживания
Самостоятельный заказ за столиком
Самостоятельная оплата за столиком
Дополнительные функции
Оповещения о пищевых аллергенах
Интеграция с агрегаторами доставки еды
Клиенты и лояльность
Odoo
NCR POS
Работа с покупателями
Управление клиентскими данными
История взаимодействия с клиентами
Работа с юридическими лицами
Инструменты для контакта с клиентами
Теги для клиентов
Дебиторская задолженность и лимит товарного кредита
Всплывающие заметки (подробности для клиентов)
Предпочтения в маркетинге
Привлечение клиентов и коммуникация
Настраиваемые рекламно-информационные сообщения
Аналитика и понимание потребностей клиентов
Сегментация клиентов
Персонализированные кампании
Напоминания о днях рождения и подарки именинникам
Приложение Сообщества
Омниканальный опыт
Сбор отзывов
Отслеживание удовлетворенности клиентов
Бонусные программы и программы лояльности
Бонусные карты
Клубная программа и VIP-программа
Дисконтная программа и программа лояльности
Купоны
Лимит использования лояльности/скидок
Срок действия скидки
Отчетность и аналитика
Odoo
NCR POS
Отчеты о продажах и доходах
Актуальные данные по продажам
Отчет о продажах
Отчеты о движении денежных средств
Анализ динамики прибыли
Отчеты о продажах за определенное время
Отчеты о валовой прибыли
Складская и товарная аналитика
Отчеты по инвентаризации
Анализ продаж по товарам
Отчеты об обороте запасов
Отчеты о продажах по категориям товаров
Отчетность о транзакциях
Отчеты по сессиям
Отчеты о скидках
Отчетность по возврату денежных средств и товаров
Операционная аналитика
Кассовые отчеты
Отчеты о результатах работы сотрудников
Определение часов пиковой нагрузки
Дашборд и персонализация
Обзор данных в дашборде
Настраиваемые отчеты
Отслеживание KPI
Предиктивная аналитика
Экспорт и импорт данных
Потребительские предпочтения
Отчеты о поведении клиентов
Отчеты по сегментации клиентов
Отчеты по программам лояльности
Оборудование
Odoo
NCR POS
Совместимость с устройствами
Работает на настольных компьютерах
Работает на планшете
Поддержка мобильных устройств
Совместимость с сенсорными экранами
Интеграция периферийных устройств
Поддержка сканеров штрихкодов
Интеграция принтера чеков
Денежный ящик
Дисплей покупателя
Считыватели для карт или EMV чипов
Поддержка мобильных считывателей карт
Интеграция с весами
Кухонный принтер
Карты для входа в систему и RFID-метки
Управление оборудованием
Поддержка различных устройств
Безопасность и соответствие требованиям
Odoo
NCR POS
Безопасность приложений и данных
SOC 1
ISAE3402 SOC 1 Type I, SOC 2 Type I, ISAE3402 SOC 1 Type II и SOC 2 Type II
Нет данных
PCI DSS
Дополнительные функции
Многофакторная аутентификация
Управление правами и доступом пользователем
Резервирование и восстановление данных
Отлаженные интеграции
Odoo
NCR POS
Общие характеристики
Интеграция с eCommerce
Интеграция с модулем Ремонт
Интеграция с маркетингом
Платежная система
Adyen
Vantiv (США и Канада)
Ingenico (BENELUX)
Stripe
Six
Worldline
RazorPay
Paytm UPI
3C Payment
Elavon
Программы лояльности
Gift-it
Loke
TapMango
One4Later
Ritual
Paytronix Loyalty
Pej Loyalty
Заказ и доставка. Часть 1
QikServe
Aigens
Сервис заказа напитков
Bluedot
Call2Kitchen
Deliverect
xDine
Маркетплейс Grubhub (США)
itsaCheckmate
Olo
Bite
Bopple
UberEats
DoorDash
Skip The Dishes
Grubhub
Deliveroo
doshii
Hey You
The Ordering.App
Loke
Заказ и доставка. Часть 2
MOBI
Mr Yum
Order Up!
Postmates
Ritual
me&u
Chowly
Управление рестораном
Fresh
QSR Automations Inc.
Now Book It
Menuu
OpenTable
Peachworks
Restaurant 365
SEVENROOMS
TableCheck
Tacit
Tapin2
Yellow Dog Inventory
Удобство использования, цены и условия
Odoo
NCR POS
Удобство в использовании
Простота настройки
8.9/10
6.5/10
Простота в использовании
8.6/10
8.2/10
Соответствует требованиям
8.6/10
8.3/10
Работает офлайн режиме
Удовлетворенность пользователей
Рейтинг на g2Crowd
4.3/5
3.8/5
Рейтинг на GetApp
4.1/5
3.7/5
Рейтинг на Capterra
4.1/5
3.7/5
Цены и условия
Цены
Бесплатно
Free, Pro (175 $ за пользователя) или Custom
Бесплатный тарифный план
Бесплатный пробный период
Качество поддержки клиентов
7.2/10
7.0/10
Открытый исходный код
Варианты хостинга
Облачный или локальный хостинг
Облачный или локальный хостинг
Пользовательский интерфейс
Пользовательский интерфейс (UI) часто отходит на второй план. Многие решения, как правило, концентрируют свое внимание на основных функциях и разработке серверной части, часто отодвигая дизайн эффективного пользовательского интерфейса на второй план. К сожалению, такая оплошность может привести к тому, что пользовательский опыт будет далеко не идеальным, что, в свою очередь, повлияет на эффективность работы и общую удовлетворенность клиентов.
В сфере POS – удовлетворенность клиентов и эффективность в эксплуатации имеют решающее значение. Чтобы добиться успеха, POS-системы должны полностью соответствовать уникальным потребностям компаний, позволяя им обслуживать клиентов без особых усилий. Пользовательский интерфейс играет здесь ключевую роль. Он служит связующим звеном, преобразующим предпочтения, привычки и навыки пользователей в гармонично функционирующее программное обеспечение.
Тщательно продуманный пользовательский интерфейс играет центральную роль в различных аспектах POS-операций. Он обеспечивает быстрое и точное выполнение операций, сокращает время обучения персонала, повышает уровень вовлеченности клиентов, способствует эффективному сбору данных, легко адаптируется к меняющимся потребностям и снижает риск дорогостоящих ошибок. Все это способствует повышению эффективности работы и удовлетворенности клиентов.
Чтобы глубже разобраться в этом вопросе, давайте познакомимся с интерфейсом восьми различных POS-систем. Мы рассмотрим дизайн их интерфейсов, чтобы оценить их удобство и эффективность.
Разные решения, разные потребности
При выборе подходящего программного обеспечения для вашего бизнеса важно оценить несколько критериев, исходя из ваших конкретных потребностей.
Техническое задание – измеряет способность программного обеспечения всесторонне удовлетворять потребности вашего бизнеса благодаря функционалу, гибкости в настройке и интеграции с другими инструментами.
Удобство использования определяет, насколько простым и понятным является программное решение для вашей команды, насколько сложно к нему адаптироваться и сколько времени на это потребуется. Кроме того, этот параметр оценивает, насколько простой является настройка программного обеспечения, учитывая такие факторы, как время, усилия и ресурсы, необходимые для начальной настройки в вашей организации.
Odoo – это надежное решение для широкого спектра бизнес-задач, выходящих за рамки POS. Платформа разработана для оптимизации операций и замены разрозненных, неинтегрированных программных приложений. Odoo легко настроить под ваши нужды, все модули интегрированы между собой. Благодаря открытому исходному коду Odoo способствует развитию процветающего сообщества, что приводит к появлению огромного количества дополнительных приложений, созданных сообществом. По сравнению со своими конкурентами, которым не хватает некоторых важных функций, Odoo предлагает высококачественные функционал для управления ресторанами и розничными магазинами.
В то же время NCR POS предлагает специальное решение с расширенными функциями для торговых точек, но они могут быть ограничены из-за особенностей настройки и нишевой области применения. Тем не менее, NCR POS предлагает свои собственные платежные системы.
Одно из главных преимуществ Odoo – интуитивно понятный интерфейс, благодаря которому пользователи с разным уровнем технической подготовки могут уверенно использовать это программное обеспечение. Простая настройка обеспечивает беспроблемную работу для любого бизнеса. Кроме того, многочисленные интеграции упрощают внедрение новых функций, и сотрудники могут легко выполнять свои повседневные операции без каких-либо проблем.
Что касается решения NCR POS, то оно считается более удобным для пользователя и, следовательно, более простым в использовании и освоении. Однако упомянутые выше ограничения в настройке и нишевая область применения могут затруднить масштабирование. Кроме того, добавление новых функций в стандартное решение может привести к значительному снижению уровня удобства использования, а также к замедлению производительности.
Именно поэтому при выборе оптимального решения важно учитывать конкретные потребности и масштаб вашего бизнеса, так как простота использования и процесс настройки могут значительно различаться от одной программы к другой.
Вывод
В конечном итоге выбор зависит от уникальных потребностей вашей организации, ее масштаба и необходимого баланса между настройкой, простотой использования и установкой.
Если вы ищете специализированное решение для POS, скорее всего, вам подойдут Odoo и NCR POS. Благодаря расширенному функционалу эти системы особенно хорошо адаптированы к сложным условиям эксплуатации и предлагают эффективные решения для различных бизнес-задач.
Если у вас более обширные требования, скорее всего Odoo станет отличным решением для вашей компании. Расширенные функции системы позволяют адаптировать Odoo под любой процесс. Возможности настройки и целый набор интегрированных бизнес-модулей делают Odoo лучшим решением для предприятий, которых интересует не только POS. Кроме того, Odoo отличается удобством в использовании и простотой настройки – то что нужно, для малого и среднего бизнеса.
