Chez Odoo, la philosophie est simple : la pratique est au cœur de l’apprentissage. L’EPHEC, une haute école belge, adopte cette même approche et a pour cette raison lancé son Projet Odoo. Dans le cadre de celui-ci, les étudiants de deuxième année en bachelier e-Business doivent concevoir, de A à Z, un site e-commerce pour une entreprise fictive.
Ce projet s'inscrit dans l'engagement de l’EPHEC à offrir une expérience d'apprentissage ancrée dans la réalité professionnelle. Il révèle la complexité souvent sous-estimée de la création d'un site e-commerce et met en avant l’importance d’une expertise multidisciplinaire. Chaque aspect, de la gestion des stocks à l’expérience utilisateur, en passant par les réglementations juridiques et le marketing digital, doit être méticuleusement intégré. Pour guider les étudiants dans ces défis, trois professeurs travaillent ensemble, apportant chacun leur expertise spécifique pour garantir une approche globale et intégrée.
En quoi consiste le Projet Odoo ?
Dès le début de leur bachelier en e-Business, les étudiants de l’EPHEC bénéficient de la collaboration avec Odoo pour enrichir leur parcours d’apprentissage. En première année, ils découvrent le monde de l’entreprise par une conférence suivie d’une visite des bureaux d'Odoo à Louvain-la-Neuve. Cette expérience est complétée par une activité ludique dans le LabOdoo, un camion transformé en mini-entreprise, offrant une immersion interactive dans le milieu professionnel.
C’est en deuxième année, lors du deuxième quadrimestre, que le Projet Odoo prend réellement forme. La mission des étudiants est alors de créer un site e-commerce fonctionnel pour commercialiser les produits et services d’une entreprise fictive de leur invention. Basé sur la méthodologie SCRUM, le projet s’étend sur six semaines intensives, organisées en sprints hebdomadaires. Les étudiants travaillent en groupes formés de manière aléatoire, simulant ainsi les conditions de travail en entreprise.
Durant ces six semaines, les enseignants alternent entre cours théoriques et suivi personnalisé pour répondre aux questions des étudiants, tout en les incitant à trouver les solutions par eux-mêmes. Bien qu’ils partagent une approche pédagogique similaire, chaque enseignant, avec sa méthode unique, aborde un domaine spécifique, essentiel à la création d’un site e-commerce. Les enseignants du site de l'EPHEC à Louvain-la-Neuve ont partagé leurs expériences et leurs stratégies pédagogiques, offrant un aperçu de leur approche. Ces méthodes et ce contenu sont également appliqués par les enseignants du site de l'EPHEC à Woluwe, assurant ainsi une cohérence dans la formation sur l’ensemble des campus.
Composants clés des 4 cours
Droit de l’entreprise et du net
Boris Hourdeaux est inspecteur économique et expert en e-commerce chargé de garantir que les sites web des entreprises respectent les réglementations en vigueur. Son expérience terrain lui permet d’illustrer concrètement ses cours de droit de l’entreprise et du net, offrant ainsi à ses étudiants un apprentissage ancré dans la réalité des enjeux actuels. Il commence son cours par une introduction au droit de l’entreprise, couvrant des sujets clés comme le choix de la forme juridique, la sélection du nom et de la dénomination sociale, ainsi que la création d’un siège social fictif.
Ensuite, il invite les étudiants à imaginer leur propre entreprise fictive et leur enseigne les bases juridiques indispensables à la création d’un e-commerce, telles que la gestion des cookies, le droit de rétractation et les mentions légales. Des éléments que les étudiants devront évidemment intégrer dans leur site e-commerce.
Pratiques de l’e-commerce
Le cours sur les pratiques de l’e-commerce succède à une formation sur l'utilisation d'un CMS et est axé sur l'optimisation et les bonnes pratiques spécifiques à l'e-commerce. Dispensé par Stéphane Van Lippevelde, il vise à permettre aux étudiants de maîtriser les éléments essentiels à la création d'un site e-commerce. L’objectif est de les inciter à réfléchir à des aspects clés tels que l’entonnoir de vente, les pages produits, ainsi que le catalogue de produits.
Logiciels intégrés d’e-gestion et gestion de projet IT
Dans les cours de logiciels intégrés d’e-gestion et gestion de projet IT, les étudiants découvrent les principes d'un ERP ainsi que les avantages d’une solution intégrée telle qu’Odoo. Ils sont plongés dans une simulation grâce au jeu Scale-Up , un Business Game qui les place dans le rôle d’un PDG et les invite à créer leur propre entreprise à travers divers cas pratiques.
Fort de son expertise en gestion de la chaîne logistique, Christian Cognaux guide également les étudiants dans la mise en place des opérations de fabrication, vente, distribution et livraison pour leur projet e-commerce. À la différence de ses deux collègues, qui se concentrent sur le front-end, Christian enseigne aux étudiants la maîtrise du back-end d’un e-commerce. C’est donc avec lui qu’ils apprennent à appliquer concrètement les notions vues dans les différents cours.
Une approche holistique de l’apprentissage
Pour assurer le bon déroulement du projet, les professeurs coordonnent leurs cours afin de maintenir une cohérence entre les contenus abordés. Certaines notions traitées dans une classe peuvent en effet impacter d’autres aspects du projet. Stéphane nous confie d’ailleurs avoir déjà dû ajuster certains sujets en raison de leur complexité de configuration côté back-end.
Le droit étant une discipline plus distincte, Boris nécessite moins d’interactions avec ses collègues. Toutefois, il arrive que les étudiants n’aient pas encore appris à implémenter les éléments juridiques qu’il enseigne. Dans ce cas, il leur demande simplement de rédiger un document récapitulatif des notions ou textes à intégrer, qu'ils pourront ajouter ultérieurement une fois les concepts techniques abordés dans le cours sur les logiciels de gestion.
À l'issue des six semaines, les étudiants disposent d’environ quinze jours supplémentaires pour finaliser leur projet. L’examen se déroule ensuite en deux parties : la première concerne les cours sur les pratiques de l’e-commerce et les logiciels de gestion, tandis que la seconde est dédiée au cours de droit. Pour ces deux parties, les étudiants présentent leur e-commerce en suivant un parcours consommateur et montrent que les concepts vus en classe ont bien été assimilés.
Chaque partie reste cependant distincte, ce qui signifie que si un étudiant échoue, il n'aura qu'à repasser le cours qu'il a raté. À la fin de leur présentation, les étudiants partagent également leur avis sur Odoo, fournissant ainsi des retours d’expérience intéressants au Product Owner d’Odoo, qui fait également partie du jury. Après la présentation, une séance de questions-réponses est organisée, permettant au jury de questionner les étudiants sur certains choix ou de demander des précisions sur des informations manquantes.
Feedback des étudiants et des professeurs
Les étudiants apprécient généralement le Projet Odoo, car il leur permet de travailler sur un projet concret. Eva, ancienne étudiante de l'EPHEC et désormais commerciale chez Odoo, partage son expérience : elle a particulièrement aimé le travail en groupe, qui lui a permis de faire de nouvelles rencontres et de tirer parti de la complémentarité de chacun, chaque membre ayant pu se spécialiser dans un aspect particulier du projet.
Ce que j’ai aimé est qu’on devait vraiment chercher par nous-mêmes. Je sais que certains trouvaient ça difficile parce qu’ils posaient des questions au professeur qui leur disait de chercher dans la documentation. Mais ça nous a permis de vraiment nous débrouiller, d’aller chercher nous-mêmes l’information et de faire des tests, car c’est comme ça que l’on apprend réellement.
Sa maîtrise d'Odoo lui a d’ailleurs été précieuse pour décrocher son emploi actuel. En effet, lors de son entretien chez Odoo, elle a été mise au défi de réaliser une démonstration improvisée. Même sans avoir utilisé les applications spécifiquement demandées, ses connaissances d’Odoo et l’intuitivité du logiciel lui ont permis de réaliser l’exercice avec aisance. Deux autres membres de son groupe ont d’ailleurs également trouvé un emploi au sein duquel ils utilisent le logiciel, l'un en tant que partenaire, l'autre en tant qu'implémenteur chez les clients.
Évidemment, les étudiants ont parfois été frustrés lorsqu’ils ne pouvaient pas concrétiser leurs idées initiales en étant limités par un usage fonctionnel du CMS, sans codage. Cependant, cette expérience leur a permis de prendre conscience des défis du terrain et de l'importance de réussir à trouver des solutions alternatives au sein du logiciel.
Du côté des professeurs, l'utilisation d'Odoo est solidement intégrée dans leur cours. Ils apprécient sa simplicité et la possibilité de rapidement créer un e-commerce fonctionnel. De plus, le fait qu' Odoo soit gratuit représente un avantage considérable. Conscients du nombre limité d'alternatives en matière de logiciels aussi intuitifs pour former les étudiants, ils considèrent Odoo comme une ressource précieuse pour leur enseignement.
Qu'en retenir ?
Le Projet Odoo à l’EPHEC incarne une belle initiative d'apprentissage pratique et collaborative. Grâce à ce projet, les étudiants apprennent à concevoir un e-commerce dans son ensemble, tout en intégrant les défis réels et en développant des compétences transversales essentielles à leur futur parcours professionnel. Un projet inspirant, où théorie et pratique s’entremêlent pour former la prochaine génération de spécialistes du e-Business.
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