- OJO: Si se conectan directamente con SUNAT, siempre debieron haber facturado con SUNAT (si tuvieron otro proveedor anteriormente no pueden elegir SUNAT)
- Revisar las credenciales: El usuario debe llenarse con RUC+USUARIO
Odoo is the world's easiest all-in-one management software.
It includes hundreds of business apps:
- CRM
- e-Commerce
- Accounting
- Inventory
- PoS
- Project
- MRP
This question has been flagged
Keywords: Peru, Go Live, BD Productiva, OSE
Error 0111| No tiene el perfil para enviar comprobantes electronicos - Detalle: Rejected by policy
Fix Sugerido a nivel configuraciones en Odoo:
- La aclaración es que revisen los datos capturados en en los Ajustes > UsuarioSOL: deben usar RUC+Usuario (sin comas ni espacios, como se cita en la documentación de Ejemplo: 20121888549JOHNSMITH)
- Este usuario en SUNAT debe tener los permisos de facturación electrónica y activados, y debe coincidir con los certificados que se cargaron.
- Si persiste el errror despues de las revisiones de campos en Odoo, es sugerido hacer un usuario secundario que tenga correctamente los permisos de emitir facturacion electronica (proceso en SUNAT)
Configuraciones en tu base de datos productiva:
Documentacion: https://www.odoo.com/documentation/17.0/es/applications/finance/fiscal_localizations/peru.html#sunat
Contexto:
- Puede ser ocasionado cuando el usuario secundario no está bien configurado, en su portal Sunat debe tener los pemrisos correctos para Facturacion Electronica
- Por otro lado el certificado fue recien creado, a veces la Sunat dura hasta 48 horas para actualizarlo.
- El usuario SOL no es el nombre de la Empresa/Negocio
Recursos para solucionar permisos de usuario en SUNAT
- Sugerido verificar la siguientes referencias externas para las conexiones/credenciales con SUNAT:
- Video con explicacion de Carga de Certificado
- Video Creacion de Usuarios Secundarios SUNAT
- https://faq.q8factura.com/knowledge-base/no-tiene-perfil-para-enviar-comprobantes/ (informaciones generales para con SUNAT)
- https://github.com/thegreenter/demo/issues/35 (un foro con gente que tuvo ese mismo error y lo soluciono)
- https://www.acelerala.com/blog/como-crear-un-usuario-secundario-en-sunat-para-emitir-comprobantes-de-pago-electronicos-cpe
Proceso de Certificado Digital en SUNAT
- Video ilustrativo para verificar/actualizar/asginar permisos de facturacion electronica en usuarios de SUNAT https://www.youtube.com/watch?v=8hByHdhIh1w
Pasos para verificar si un usuario tiene permisos de facturación electrónica en SUNAT:
Para verificar que un usuario (es decir, una empresa o contribuyente) tiene permisos de facturación electrónica en SUNAT (Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria de Perú), debes comprobar que esté habilitado para emitir comprobantes electrónicos. Este proceso se puede realizar a través de la plataforma virtual de SUNAT y mediante el Constancia de Habilitación de Comprobantes de Pago Electrónicos.
1. Acceder al portal web de SUNAT
- Ingresa al portal oficial de SUNAT: https://www.sunat.gob.pe
2. Iniciar sesión con la clave SOL
- Inicia sesión con tu RUC y clave SOL (el código de acceso a los servicios en línea de SUNAT). La clave SOL se obtiene a través de la misma página de SUNAT, si no la tienes.
Si aún no tienes clave SOL, deberás registrarte en el portal de SUNAT para obtenerla.
3. Ir al menú de "Comprobantes de Pago Electrónicos"
- Una vez dentro de tu cuenta, accede al menú "Comprobantes de Pago Electrónicos". Este se encuentra en el apartado "Declaraciones y pagos" o puede aparecer directamente en el menú principal de la plataforma.
4. Consultar la "Constancia de Habilitación"
- En la sección de Comprobantes de Pago Electrónicos, podrás consultar la "Constancia de Habilitación" de los comprobantes electrónicos, la cual indicará si tu empresa (o contribuyente) está habilitada para emitir facturación electrónica.
- Asegúrate de buscar la opción que diga algo como "Consulta de Habilitación de Comprobantes Electrónicos".
5. Verificar la Habilitación
- En esta sección, podrás consultar si el RUC de la empresa está habilitado para emitir comprobantes electrónicos (facturas, boletas, etc.).
- La Constancia de Habilitación mostrará el estado de habilitación y las fechas de inicio y finalización de la autorización. También indicará si el contribuyente está habilitado para emitir distintos tipos de comprobantes (factura, boleta, etc.).
Si tu empresa está habilitada, aparecerá un mensaje como "Habilitado" junto al tipo de comprobante de pago electrónico autorizado.
6. Verificación a través de SUNAT (por RUC)
- Si prefieres, también puedes realizar la consulta mediante el RUC del contribuyente en el portal web de SUNAT. Para esto, puedes seguir estos pasos:
- Ir a la página de Consulta RUC: https://www.sunat.gob.pe/ol-ti-itmrconsruc/jcrS00Alias
- Ingresar el RUC del contribuyente.
- Revisar la sección de "Datos del Comprobante de Pago", donde se indicará si el contribuyente está habilitado para facturación electrónica.
7. Consultar con un asesor SUNAT (si es necesario)
- Si después de seguir estos pasos aún tienes dudas, puedes comunicarte con la Mesa de Ayuda de SUNAT a través de su línea telefónica o por correo electrónico para recibir asistencia personalizada sobre la habilitación de facturación electrónica.
¿Qué sucede si no está habilitado para facturación electrónica?
Si el contribuyente no está habilitado para emitir facturación electrónica, tendrá que solicitar la habilitación en SUNAT. Esto generalmente se realiza mediante una solicitud a través del portal de SUNAT, siempre que se cumplan los requisitos establecidos para la facturación electrónica (como estar en el régimen tributario correspondiente).
La habilitación puede ser solicitada en línea, a través del portal de SUNAT, y una vez aprobada, el contribuyente recibirá la Constancia de Habilitación que le permitirá comenzar a emitir comprobantes electrónicos. Este proceso no es inmediato, considere horas/dias para ver los cambios reflejados.
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