Errores Comunes - Facturación Electrónica de Ventas (Facturas, Notas Crédito y Notas Débito)

Validaciones DIAN

• ERROR Set de prueba con identificador "X" no se encuentra registrado para realizar proceso de habilitación: Este error sugiere que el identificador del set de pruebas (ID de Prueba) que estás intentando utilizar no está correctamente registrado o reconocido por la DIAN para el proceso de habilitación. Este error solo se recibe cuando se esta en modo de habilitación o pruebas y para resolverlo se recomienda:
• • Dirigirse a Contabilidad -> Configuración -> Ajustes -> Factura Electrónica (CO) -> Modos de Operación y asegúrarse de que el campo ID de Pruebas esta correctamente configurado con el valor proporcionado por la DIAN. Se recomienda revisar errores de dedo, espacios o incluso haber ingresado otro dato.
  • Asi mismo, dirigirse a Ajustes -> Compañias seleccione su empresa y asegurese de que el NIT registrado sea el mismo al que se uso para registrar su modo de operación en el portal de la DIAN. El formato requerido para Odoo es el de los nueve dígítos, acompañado de un guión y después el digito de verificación. Ejempĺo: XXXXXXXXX-X
  • Después de haber seguido los pasos anteriores, re-intentar el envío del documento electrónico afectado a la DIAN.

• ERROR FAD06: El código de error FAD06 se refiere a un problema con el CUFE (Código Único de Facturación Electrónica) que no ha sido calculado correctamente. El CUFE es un identificador único para cada factura electrónica que garantiza su autenticidad e integridad. Para resolverlo se recomienda:
• • Dirigirse a Contabilidad -> Configuración -> Ajustes -> Factura Electrónica (CO) -> Modos de Operación y asegúrarse de que los campos Software ID, Software PIN, y el ID de Pruebas estén correctamente configurados con los valores proporcionados por la DIAN.
  • Dirigirse a Contabilidad -> Configuración -> Diarios y seleccionar el diario utilizado para generar documentos electrónicos. Asegurarse de que la información sobre los rangos de numeración y la clave técnica esten configurados:
  • • • En proceso de habilitación y pruebas: Asegurarse de que la información sobre rangos de numeración y clave técnica del Set de Pruebas esten correctamente configurados con los valores proporcionados por la DIAN.
      • En producción: Seguir los pasos explicados en la siguiente publicación para obtener la información de rangos de numeración y clave técnica de control para facturación electrónica con la DIAN en modo productivo
  • Después de haber seguido los pasos anteriores, re-intentar el envío del documento electrónico afectado a la DIAN.

• ERROR FAD06: El error FAS07 se refiere a un problema en el cálculo del valor del tributo (TaxAmount) en una factura electrónica. Este error ocurre cuando el valor del tributo no corresponde al producto del porcentaje aplicado sobre la base imponible.

Fórmula esperada: TaxAmount = TaxableAmount * Percent

• • Este error puede suceder en Odoo cuando se esta tratando de generar un documento electrónico con una moneda diferente a COP (moneda extranjera) y no se ha seleccionado el método de redondedo "Redondear globalmente".
  • Para resolverlo se recomienda: Dirigerse a Contabilidad -> Configuración -> Ajustes -> Impuestos y configurar en la opción de Método de redondeo la opción de "Redondear globalmente".
  • Después de haber seguido los pasos anteriores, re-intentar el envío del documento electrónico afectado a la DIAN.

Validaciones Internas (Odoo)

• No DIAN Operation Mode Matches: El error "No DIAN Operation Mode Matches" en Odoo, ocurre cuando el sistema no puede encontrar un modo de operación válido configurado para los documentos electrónicos que estás intentando emitir. Este error solo se recibe cuando ya se esta en modo productivo. Para resolverlo se recomienda:
• • Dirigirse a Contabilidad -> Configuración -> Ajustes -> Factura Electrónica (CO) -> Modos de Operación y asegúrarse de que los campos Software Mode, Software ID y Software PIN estén correctamente configurados con los valores proporcionados por la DIAN.
  • Dirigirse a Contabilidad -> Configuración -> Diarios y seleccionar el diario utilizado para generar documentos electrónicos. Seguir los pasos explicados en la siguiente publicación para obtener la información de rangos de numeración y clave técnica de control para facturación electrónica con la DIAN en modo productivo
  • Después de haber seguido los pasos anteriores, re-intentar el envío del documento electrónico afectado a la DIAN.

Errores Comunes - Documento Soporte

• ERROR NSAZ13: El error se presenta en Notas de Ajuste para Documento Soporte. Esta relacionado a la información proporcionada en el XML de productos. El error indica que el producto no tiene una Referencia Interna asignada, y este tipo de documento tiene como OBLIGATORIO reportar esta información. Para resolverlo se recomienda:
• • Dirigirse al formato de producto y asegúrarse de que el campo Referencia Interna contenga información.
  • También es recomendado no seleccionar ningún código UNSPSC.