Einführung
Bevor fortschrittliche Kassensysteme das Rampenlicht eroberten, verließ sich der Einzelhandel und das Gastgewerbe auf manuelle Prozesse, die oft zu Problemen wie langen Wartezeiten, Betriebsstörungen und begrenzten Einblicken in die Kundenpräferenzen führten. Doch mit der Einführung fortschrittlicher Kassenysteme hat eine neue Ära begonnen. Diese Systeme sorgen nicht nur für reibungslosere Transaktionen, sondern liefern den Unternehmen auch wertvolle Daten für eine intelligente Entscheidungsfindung, die letztlich die Messlatte für die Kundenzufriedenheit höher legt.
Hier finden Sie einen ausführlichen Vergleich zwischen Odoo und SAP Customer Checkout, einem weiteren prominenten Akteur auf dem Markt für Kassensysteme. Unser Ziel ist es, die einzigartigen Funktionen und Möglichkeiten jeder dieser Lösungen hervorzuheben.
Um einen umfassenden Vergleich unterschiedlicher Kassenlösungen zu bieten, haben wir uns auf einige der bekanntesten Lösungen konzentriert: Odoo, Oracle Micros, Shopify POS, NCR POS, SAP Customer Checkout, Square, Clover und Lightspeed. Wir haben eine Tabelle zusammengestellt, in der die wichtigsten Funktionen jeder Kassenplattform aufgeführt sind, zusammen mit integrierten Tools zur Unternehmensverwaltung, die die Funktionalität des Kassensystems erweitern. Viel Spaß beim Lesen!
Odoo
Odoo wurde entwickelt, um die Unternehmenswelt zu verändern und endlich eine Software anzubieten, die komplexe Anforderungen mit Einfachheit abdeckt, und hat sich zu einer der beliebtesten Geschäftslösungen entwickelt. Mit mehr als 82 vollständig integrierten Geschäftsanwendungen und Tausenden von Community-Modulen deckt die Open-Source-Software jede Branche und Unternehmensgröße ab und ist damit ein wichtiger Akteur auf dem Markt. Die belgische Software zählt mehr als 20.000 Downloads pro Tag und ist damit die am häufigsten installierte App-Suite und ein direkter Konkurrent von Unternehmen wie NetSuite, Shopify, PrestaShop und Microsoft.
12 Millionen +
Benutzer
44.000 +
integrierte Apps
1 bis 6 Wochen
zur Implementierung
3.600 +
Mitarbeiter
SAP Customer Checkout
SAP Customer Checkout ist eine Kassensoftware, die zur Verbesserung der Betriebseffizienz und der Kundenbindung, insbesondere im Einzelhandel, entwickelt wurde. Diese Anwendung unterstützt gängige Kassenanforderungen und kann als eigenständige Lösung fungieren oder mit SAP S/4HANA und anderen SAP-ERP-Systemen integriert werden. Sie eignet sich für verschiedene Branchen, darunter Einzelhandel, Sport- und Unterhaltungsindustrie sowie Gastgewerbe, und bietet intuitive Kassenfunktionen, die auch offline funktionieren. Benutzer haben die Möglichkeit, die Software vor Ort einzusetzen, und sie kann in bestehende ERP-Systeme integriert werden, um die Anforderungen von Einzelhandelsbetrieben sowie Quick-Service- und Tischservice-Umgebungen zu erfüllen.
„Revolutionierung des Erlebnisses im Kassensystem“
Unbekannte Anzahl
Benutzer
1.000 +
integrierte Apps
6 bis 10 Monate
zur Implementierung
100.000 +
Mitarbeiter
Funktionsvergleich
Zahlungen & Kassiervorgang
Odoo
SAP Cust. Check.
Zahlungsverwaltung
Umgang mit Bargeld
Kredit-/Debitkarten
Mobile Zahlung
Digitale Geldbörse
Geschenkkarte
Kontaktlose/NFC-Bezahlungen
Zum Bezahlen scannen (QR auf Display)
Tap to pay
Anzahlung/Zurücklegen lassen
Jetzt kaufen, später bezahlen
Unterstützung mehrerer Währungen
Währungsumwandlung
Währungsrundung
Rechnungsstellung & Auftragsverarbeitung
Rechnungsstellungsoptionen
Verspätete Rechnungsstellung
Generierung von Rechnungen an Kunden
Parallele Aufträge/Bestellungen
Unterwegs verkaufen
Integration einer Kassenwaage
Add-on
Kompatibel mit Abonnements
Sitzungsübergreifende Verkäufe
Kassenbon & Kunde
Digitale und physische Kassenbons
Anpassbare Kassenbons
Mehrere Zahlungsmethoden für 1 Transaktion
Verwaltung von Trinkgeldern
Rabattverwaltung
Cross-Selling und Upselling
Buchhaltung
Buchhaltungsintegration
Saldo von Kundenkonten
Unterstützung von zusammengesetzten Steuern
Unterstützung von Umweltsteuern
Unterstützung von Recupel
Unterstützung von BEBAT
Steuerberichtsoptionen
Detaillierte Steuerbilanz
Integrierte Steuerberechnung
Steuerbefreiung
Steuerabstimmung
Echtzeitabstimmung
Steuerpositionen
Produkte
Odoo
SAP Cust. Check.
Produktinformation & Organisation
Produktkategorie
Produktsuche und -filter
Produktattribute/-varianten
Maßeinheiten
Große Produktpalette
Produktbild und -gallerie
Import/Export von Produktdaten
Massenbearbeitung/-aktualisierung von Produkten
Barcode-Generierung
Barcode-Scanning
Dynamische Barcodes
Saisonale Bestandsaufnahme
Bausatzverwaltung
Preisegestaltung mit mehreren Standorten
Produktkonfigurator
Preise und Werbeaktionen
Preisliste
Rabatt/Aktionspreise
Preisbündelung
Lagerverwaltung
Bestandsverfolgung und -status
Automatisierter Bestand
Bestand mit mehreren Lagerhäusern
Los-/Seriennummern
SKU (Artikelnummer)
Bestandstransfer und Zuteilung
Warnsystem für niedrige Bestände
Alarme für Bestandsauffüllungen
Beschaffungsmanagement
Beschaffungssichtbarkeit
Mitarbeitermanagement
Odoo
SAP Cust. Check.
Anwesenheit & Zeitmanagement
Zeiterfassung von Mitarbeitern
Planung & Dienstplan
Wechsel zwischen Mitarbeitersitzungen
Zugriff & Berechtigungen
Rollengestützte Zugriffskontrolle
Zugriffskontrolle von Mitarbeitern
Leistung & Zielsetzung
Verwaltung von Verkaufszielen
Kennzahlen zur Mitarbeiterleistung
Zusatzfunktionen
Sitzungsverlauf
Preisoptionen für Aufgabenzuweisungen
Chatter
Mitarbeiterschulung
Verkaufsprovision
Integration mit Personalabrechnung
Integration mit Personalwesen
Filialmanagement
Odoo
SAP Cust. Check.
Bestell- & Kassierervorgänge
Bestell-/Auftragsverlauf
Online-Bestellung
E-Commerce-Integration
Lieferverwaltung
Später versenden (Lieferung)
Kassiererkonten
Kundenerlebnis
Benutzerdefinierte Produktpräsentation
Mehrsprachige Produktpräsentation
Retourenverwaltung
Verwaltung von Umtauschen
Community-Modul
Zusatzfunktionen
B2B-Angebot
Bestellen und Abholen
Vorbereitungsdisplay für das Lagerhaus
Selbstbedienungskassensysteme
Sichtbarkeit der Bestände in allen Filialen
Echtzeitbestandsaktualisierungen
Analyse des Ladenverkehrs
Integration digitaler Beschilderung
Verwaltung mehrerer Filialen
Mobiles Kassensystem
Restaurantmanagement
Odoo
SAP Cust. Check.
Tischverwaltung
Raumpläne
Tischübertragung
Online-Tischbuchung
Verwaltung der Warteliste
Verfolgung des Tischstatus
Rechnungsteilung möglich
Bestellverwaltung
Verarbeitung verspäteter Bestellungen
Zum Mitnehmen & Lieferung
Online-Bestellsystem
Aktualisierung des Bestellstatus
Anschreiben und am Ende zahlen
Bestellwarteschlangen
Bestellzettel für die Küche
Anzeige des Zubereitungsstatus
Verwaltung von Speisekarten
Verwaltung von digitalen Speisekarten
Anpassbare Speisekarte
Speisekarte per QR-Code
Sonderangebote für Menüs
Änderung saisonaler Speisekarten
Küchenmanagement
Druckersystem für die Küche
Küchendisplay
Übersicht der Inhaltsstoffe
Selbstbedienung durch Kunden
Selbstbestellungskiosk
Selbstbestellung am Tisch
Selbstbezahlung am Tisch
Zusatzfunktionen
Warnungen vor Lebensmittelallergenen
Integration mit Plattformen zur Lebensmittellieferung
Kunden & Treueprogramme
Odoo
SAP Cust. Check.
Kundenverwaltung
Verwaltung von Kundendaten
Verlauf der Kundeninteraktion
Verwaltung von Geschäftskunden
Kundenkontakttools
Kunden-Markierungen
Forderungen/Kreditlimit
Pop-Up-Notizen (Kundendetails)
Marketing-Präferenzen
Kundenbindung und Kommunikation
Benutzerdefinierte Werbung
Kundendetails & Analysen
Kundensegmentierung
Personalisierte Kampagnen
Geburtstagserinnerungen/-rabatte
Community-Modul
Kanalübergreifende Erfahrung
Feedback sammeln
Übersicht der Kundenzufriedenheit
Treue- & Prämienprogramme
Verwaltung von Treuekarten
VIP- oder Mitgliedschaftsprogramme
Treue- und Rabattaktionen
Gutscheinverwaltung
Anwendungslimit für Treueprogramme/Rabatte
Gültigkeitszeiträume für Rabatte
Berichtswesen & Analysen
Odoo
SAP Cust. Check.
Verkaufs- & Umsatzberichte
Echtzeitverkaufsdaten
Verkaufsberichte
Cashflow-Berichte
Analyse der Umsatzentwicklung
Zeitbasierte Verkaufsberichte
Berichte zur Bruttomarge
Bestands- & Produktanalysen
Bestandsberichte
Berichte zur Produktleistung
Warenumschlagsberichte
Verkaufsberichte je Kategorie
Transaktionsberichte
Sitzungsberichte
Rabattberichte
Berichte zu Rückerstattungen & Retouren
Betriebsanalysen
Kassenprüfberichte
Berichte zur Mitarbeiterleistung
Identifizierung von Stoßzeiten
Dashboard & Anpassung
Dashboardübersicht
Benutzerdefinierte Berichte
KPI-Verfolgung
Prädiktive Analysen
Datenimport/-export möglich
Kundendetails
Berichte zum Kundenverhalten
Berichte zur Kundensegmentierung
Berichte zu Treueprogrammen
Hardware-Integration
Odoo
SAP Cust. Check.
Gerätekompatibilität
Kompatibel mit Desktop-PC
Kompatibel mit Tablet
Unterstützung mobiler Geräte
Touchscreen-Kompatibilität
Integration von Peripheriegeräten
Kompatibel mit Barcode-Scannern
Integration eines Bondruckers
Integration einer Kassenschublade
Kundendisplay
Kartenlesegerät/EMV-Lesegerät
Kompatibel mit mobilem Kartenlesegerät
Integration einer Waage
Küchendrucker
Anmeldekarten/RFID-Badges für Mitarbeiter
Hardware-Management
Unterstützung mehrerer Geräte
Compliance & Sicherheit
Odoo
SAP Cust. Check.
Anwendung und Datensicherheit
SOC 1
ISAE3402 SOC 1 Typ I, SOC 2 Typ I, ISAE3402 SOC 1 Typ II & SOC 2 Typ II
ISAE 3000 SOC 2
PCI DSS
Zusatzfunktionen
Multi-Faktor-Authentifizierung
Zugriffskontrolle von Benutzern
Backup und Wiederherstellung von Daten
Ökosystem der Integrationen
Odoo
SAP Cust. Check.
Allgemein
E-Commerce-Integration
Reparatur-Integration
Marketing-Integration
Zahlungsanbieter
Adyen
Plug-in
Vantiv (US & Kanada)
Ingenico (BENELUX)
Stripe
Six
Worldline
RazorPay
Paytm UPI
3C Payment
Elavon
Treueprogramme für Kunden
Gift-it
Loke
TapMango
One4Later
Ritual
Paytronix Loyalty
Pej Loyalty
Bestellung und Lieferung Teil 1
QikServe
Aigens
Getränkebestellservice
Bluedot
Call2Kitchen
Deliverect
xDine
Grubhub Marketplace (USA)
itsaCheckmate
Olo
Bite
Bopple
UberEats
DoorDash
Skip The Dishes
Grubhub
Deliveroo
doshii
Hey You
The Ordering.App
Loke
Bestellung und Lieferung Teil 2
MOBI
Mr Yum
Order Up!
Postmates
Ritual
me&u
Chowly
Restaurantmanagement
Fresh
QSR Automations Inc.
Now Book It
Menuu
OpenTable
Peachworks
Restaurant 365
SEVENROOMS
TableCheck
Tacit
Tapin2
Yellow Dog Inventory
Benutzerfreundlichkeit, Preise & Bedingungen
Odoo
SAP Cust. Check.
Benutzerfreundlichkeit
Einfache Einrichtung
8,9/10
7,6/10
Einfache Nutzung
8,6/10
7,6/10
Erfüllt die Anforderungen
8,6/10
8,0/10
Funktioniert offline
Benutzerzufriedenheit
Bewertungen auf g2Crowd
4,3/5
4,5/5
Bewertungen auf GetApp
4,1/5
4,2/5
Bewertungen auf Capterra
4,1/5
4,2/5
Preise & Bedingungen
Preisgestaltung
Gratis
Custom Plan (Angebot anfragen)
Kostenloser Preisplan
Kostenlose Testversion
Supportqualität
7,2/10
8,2/10
Open-Source
Hostingmodus
On-premise/Cloud
On-premise/Cloud
Benutzeroberfläche
Die Benutzeroberfläche gerät oft in den Hintergrund. Viele Lösungen neigen dazu, sich auf die Kernfunktionen und die Backend-Entwicklung zu konzentrieren und dabei die Gestaltung einer effizienten Benutzeroberfläche oft zu vernachlässigen. Leider kann diese Ignoranz zu einem nicht ganz optimalen Benutzererlebnis führen, was sich wiederum auf die Betriebseffizienz und die allgemeine Kundenzufriedenheit auswirkt.
Effizienz und Kundenzufriedenheit sind im Einzelhandel und Gastgewerbe entscheidend. Um sich zu profilieren, muss sich die Kassensoftware nahtlos an die individuellen Bedürfnisse und Bestrebungen der Unternehmen anpassen, damit sie ihre Kunden mühelos bedienen können. Die Benutzeroberfläche spielt dabei eine entscheidende Rolle. Sie fungiert als Bindeglied, da sie die Vorlieben, Gewohnheiten und Kompetenzen der Benutzer in ein harmonisches und intuitives Software-Erlebnis umsetzt.
Eine sorgfältig gestaltete Benutzeroberfläche spielt eine zentrale Rolle bei verschiedenen Aspekten des Kassenbetriebs. Sie sorgt für schnelle und präzise Transaktionen, verkürzt die Lernkurve der Mitarbeiter, verbessert die Kundenbindung, erleichtert die effiziente Datenerfassung, passt sich problemlos an wechselnde Anforderungen an und mindert das Risiko kostspieliger Fehler. All dies trägt zu einer verbesserten Effizienz und Kundenzufriedenheit bei.
Um dieses Thema zu vertiefen, lassen Sie uns die Backend-Welt von acht verschiedenen Kassensystemen entdecken. Wir werden uns ihre Benutzeroberflächen ansehen, um ihre Benutzerfreundlichkeit und Effizienz zu bewerten.
Unterschiedliche Lösungen, unterschiedliche Anforderungen
Bei der Wahl der richtigen Software für Ihr Unternehmen ist es wichtig, verschiedene Kriterien auf der Grundlage Ihrer spezifischen Anforderungen zu bewerten.
Der Geschäftsumfang beurteilt die Fähigkeit einer Software, die Anforderungen eines Unternehmen durch ihre Funktionen und ihre Flexibilität bei der Anpassbarkeit und Integration mit anderen Tools umfassend zu erfüllen.
Die Benutzerfreundlichkeit bewertet die Einfachtheit und Anwenderfreundlichkeit einer Softwarelösung, die nur wenige Schulungen oder komplexe Verfahren erfordert. Außerdem wird beurteilt, wie problemlos die Software eingerichtet werden kann, wobei Faktoren wie Zeit, Aufwand und Ressourcenbedarf für die Erstkonfiguration in Ihrem Unternehmen berücksichtigt werden.
Odoo ist eine robuste Lösung für eine breite Palette von Geschäftsanforderungen, die über Kassenfunktionen hinausgeht. Die Plattform wurde entwickelt, um Abläufe zu rationalisieren und den Bedarf an unzusammenhängenden, nichtintegrierten Softwareanwendungen zu ersetzen. Odoo glänzt als hochgradig anpassbare, allumfassende Lösung mit einer Vielzahl an Apps. Odoos Open-Source-Charakter ermöglicht eine florierende Community, die ein riesiges Repository an von der Community erstellten Anwendungen hervorbringt. Im Vergleich zu seinen Wettbewerbern, denen einige wichtige Funktionen fehlen, bietet Odoo eine hochwertige Lösung für den Betrieb von Restaurants und Einzelhandelsgeschäften an.
SAP Customer Checkout bietet eine umfassende Lösung, die über die Kassenfunktionen hinausgeht und umfangreichere Geschäftsanforderungen erfüllt. Allerdings fehlt es ihr an Funktionen für das Restaurantmanagement, die Bezahlung und den Kassiervorgang, sodass sie nicht für jedes Unternehmen geeignet ist und die Skalierungsmöglichkeiten begrenzt sind.
Wenn es um Benutzerfreundlichkeit geht, bietet Odoo intuitive Schnittstellen, wodurch die Lösung für Benutzer mit unterschiedlichem technischen Hintergrund geeignet ist. Die unkomplizierte Einrichtung sorgt für ein angenehmes Erlebnis. Außerdem lassen sich dank der zahlreichen Integrationen leicht neue Funktionen implementieren, und die Mitarbeiter können ihre täglichen Aufgaben problemlos erledigen.
SAP Customer Checkout hingegen gilt als weniger benutzerfreundlich und die Einrichtung kann sich schwierig gestalten. Benutzer müssen gegebenenfalls mehr Zeit und Aufwand investieren, um sich mit den komplexen Schnittstellen vertraut zu machen.
Deshalb ist es wichtig, dass Sie bei der Suche nach der besten Lösung die spezifischen Anforderungen und die Größe Ihres Unternehmens berücksichtigen, denn die Benutzerfreundlichkeit und die Einrichtung können bei den unterschiedlichen Lösungen erheblich variieren.
Schlussfolgerung
Letztendlich hängt die Wahl von den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens, dem Umfang und dem Gleichgewicht zwischen Anpassungsfähigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung ab.
Wenn Sie auf der Suche nach einer besonderen Kassenlösung sind, dann könnte Odoo eine gute Wahl sein. Dank Odoos fortschrittlichen Funktionen eignet sich dieses System gut für komplexe Umgebungen und bieten effiziente Lösungen für jeden Bedarf.
Wenn Sie umfangreichere Anforderungen haben, finden Sie Odoo sowie SAP Customer Checkout vermutlich sehr ansprechend. Beide bieten erweiterte Funktionen und können jeden Prozess bewältigen. Ihre Anpassungsmöglichkeiten und ihre umfangreiche Suite integrierter Geschäftsanwendungen machen sie zu den besten Lösungen für Unternehmen, deren Bedürfnisse über das Kassensystem hinausgehen. Odoo ist dazu auch benutzerfreundlich und einfach einzurichten, sodass es sich auch für kleine und mittlere Unternehmen eignet.
