Odoo permite mantener la contabilidad de nuestra empresa al día gracias a la interacción con el SAT mediante Proveedores Autorizados de Certificación (PAC). Un elemento esencial para la interacción de nuestra base de datos con el SAT son los certificados digitales. Estos certificados hacen posible la identificación de nuestra empresa para garantizar el origen de nuestras facturas ante el SAT. Estos son registros digitales que certifican la relación entre la identidad de un individuo o entidad y su clave pública.

Los certificados digitales cuentan con un periodo de validez y deben ser renovados o actualizados al final de su vigencia. Para mantener nuestra contabilidad al día, es necesario actualizar estos registros en Odoo una vez que se haya alcanzado el final de su vigencia. 

Para cambiar los certificados digitales deberá seguir los pasos a continuación: 

Versión 16:

1. Diríjase a "Ajustes" 
2. Navegue al apartado "Contabilidad"
3. Desplazar la página de ajustes hasta la sección "Facturación electrónica (MX)"
4. Localizar el apartado "Certificados MX"
5. Hacer clic en "Agregar nueva línea" 
6. 
   
7. En la ventana emergente seleccione "Nuevo" 
8. 
   
9. Cargue los certificados en el orden correspondiente. 
10. 
11. Una vez que haya cargado los certificados, asegúrese de que el certificado válido se encuentra seleccionado. De lo contrario, por favor, seleccione los certificados correspondientes. 

Nota: En versión 16 no será posible eliminar los certificados anteriores o puede experimentar problemas al intentar eliminarlos. Es importante verificar que los certificados vigentes se encuentren seleccionados. 

Versión 17:

1. Diríjase a "Ajustes" 
2. Navegue al apartado "Contabilidad"
3. Desplazar la página de ajustes hasta la sección "Facturación electrónica (MX)"
4. Localizar el apartado "Certificados MX"
5. Hacer clic en "Agregar nueva línea" 
6. 
   
7. En la ventana emergente cargue los certificados en el orden correspondiente. 
8. 
   
9. Pueden eliminar los certificados inválidos haciendo clic sobre el ícono de basurero que se encuentra a la derecha de cada certificado. 
10. 
    

Tome en cuenta los siguientes problemas o errores que podría encontrar al actualizar sus certificados: 

• Los certificados nuevos pueden tardar hasta 72 horas en activarse por lo que es normal encontrar errores al facturar durante las primeras horas. 
• No se ha seleccionado el certificado correcto. 
• La contraseña contiene caracteres especiales no soportados o espacios. 
• Usuarios han reportado un error en el que se solicitan archivos .der. Es necesario ignorar este error y cargar los certificados primero el .cer y después el .key.

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Si necesita más ayuda, asegúrese de enviar un ticket de soporte.

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